Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 19. lokakuu 2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten KNOCDIC® ("sivusto", "me" tai "meidän") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustollamme, käytät palvelujamme, teet ostoksia osoitteessa knocdic.com ("sivusto") tai muuten olet meihin yhteydessä sivustoon liittyen (yhdessä "palvelut"). Tässä tietosuojakäytännössä "sinä" tarkoittaa sinua palvelujen käyttäjänä, olitpa asiakas, sivuston kävijä tai muu henkilö, jonka tietoja olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain, esimerkiksi käytäntöjemme muutosten vuoksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön sivustolla, päivitämme "Päivitetty viimeksi" -päivämäärän ja teemme muut sovellettavan lain edellyttämät toimet.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palvelujen tarjoamiseksi keräämme ja olemme viimeisten 12 kuukauden aikana keränneet sinusta henkilötietoja eri lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot riippuvat siitä, miten asioit kanssamme.

Alla kuvattujen käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta keräämiämme tietoja viestintään kanssasi, palvelujen tarjoamiseen tai parantamiseen, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, sovellettavien käyttöehtojen täytäntöönpanoon sekä palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseen tai puolustamiseen.

Mitä henkilötietoja keräämme

Sinusta saamamme henkilötietojen tyypit riippuvat siitä, miten käytät sivustoamme ja palvelujamme. Kun puhumme "henkilötiedoista", tarkoitamme tietoja, jotka yksilöivät sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen luokat ja tarkemmat tyypit.

Suoraan sinulta keräämämme tiedot

Tiedot, jotka annat meille suoraan palvelujen kautta, voivat sisältää:

• Yhteystiedot, kuten nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Tilaustiedot, kuten nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksuvahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
• Tilitiedot, kuten käyttäjänimesi, salasanasi, turvakysymykset ja muut tilin suojaamiseen käytettävät tiedot.
• Ostostiedot, kuten tuotteet, joita katselet, lisäät ostoskoriin, tallennat tilillesi (esim. kanta-asiakaspisteet, arvostelut, suosittelut tai lahjakortit) tai ostat.
  • Tallennetut kanta-asiakaspisteet/tuotearvostelut/suosittelut/lahjakortit
• Asiakaspalvelutiedot, kuten tiedot, jotka päätät sisällyttää viesteihisi meille, esimerkiksi lähettäessäsi viestin palvelujen kautta.

Jotkin palvelujen ominaisuudet voivat edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit jättää nämä tiedot antamatta, mutta silloin et välttämättä voi käyttää kyseisiä ominaisuuksia.

Käytöstäsi keräämämme tiedot

Voimme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja siitä, miten käytät palveluja ("käyttötiedot"). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia tekniikoita ("evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät sivustoamme ja tiliäsi, kuten laitetiedot, selaintiedot, tiedot verkkoyhteydestäsi, IP-osoitteesi ja muut tiedot palvelujen käytöstäsi.

Kolmansilta osapuolilta saamamme tiedot

Lisäksi voimme saada sinua koskevia tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja puolestamme, esimerkiksi:

• Sivustoamme ja palvelujamme tukevat yritykset, kuten Shopify.
• Maksunvälittäjämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili-, luotto- tai debit-korttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi, jotta voimme toimittaa tilauksesi ja tarjota pyytämäsi tuotteet tai palvelut ja näin täyttää sopimuksemme kanssasi.
• Kun vierailet sivustollamme, avaat tai klikkaat lähettämiämme sähköposteja tai käytät palvelujamme tai mainoksiamme, me tai kanssamme toimivat kolmannet osapuolet voimme kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja verkkoseurantatekniikoilla, kuten pikseleillä, verkkomajakoilla, ohjelmistokehityspaketeilla, kolmansien osapuolten kirjastoilla ja evästeillä.

Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit.

Miten käytämme henkilötietojasi

• Tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi palvelujen tarjoamiseen sinulle sopimuksemme täyttämiseksi, esimerkiksi maksujesi käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, tiliisi, ostoksiisi, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettämiseen, tilisi luomiseen, ylläpitoon ja muuhun hallintaan, toimitusten järjestämiseen sekä palautusten, vaihtojen ja muiden tiliisi liittyvien toimintojen mahdollistamiseen. Voimme myös parantaa ostokokemustasi antamalla Shopifyn yhdistää tilisi muihin Shopifyn palveluihin, joita saatat haluta käyttää. Tällöin Shopify käsittelee tietojasi oman tietosuojakäytäntönsä ja kuluttajien tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.
• Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, esimerkiksi markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä tuotteiden tai palvelujen mainosten näyttämiseen sinulle. Tämä voi tarkoittaa myös henkilötietojesi käyttämistä palvelujen ja mainonnan räätälöimiseen paremmin sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos asut ETA-alueella, tämän käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
• Tietoturva ja petosten estäminen. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai siihen puuttumiseen. Jos päätät käyttää palveluja ja rekisteröidä tilin, olet itse vastuussa tilisi tunnusten pitämisestä turvassa. Suosittelemme painokkaasti, ettet jaa käyttäjänimeäsi, salasanaasi tai muita kirjautumistietojasi kenenkään kanssa. Jos epäilet, että tilisi on vaarantunut, ota meihin heti yhteyttä. Jos asut ETA-alueella, tämän käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme pitää verkkosivustomme turvallisena sinulle ja muille asiakkaille GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.
• Viestintä kanssasi ja palvelujen parantaminen. Käytämme henkilötietojasi asiakaspalvelun tarjoamiseen ja palvelujemme parantamiseen. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme vastata sinulle, tarjota sinulle toimivia palveluja ja ylläpitää asiakassuhdettamme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme sivustollamme evästeitä. Tarkempia tietoja evästeistä, joita käytämme kauppamme pyörittämiseen Shopifyn avulla, löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä sivustomme ja palvelujemme toimintaan ja parantamiseen (esimerkiksi toimintojesi ja asetustesi muistamiseen), analytiikkaan ja sen ymmärtämiseen, miten käyttäjät käyttävät palveluja (oikeutetun etumme perusteella palvelujen hallinnoimiseksi, parantamiseksi ja optimoimiseksi). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollamme palvelujen, tuotteiden ja mainonnan räätälöimiseksi paremmin sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletuksena automaattisesti, mutta voit asettaa selaimesi poistamaan tai estämään evästeet selaimen asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja aiheuttaa sen, että osa palveluista, kuten tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, ei toimi oikein tai ei ole enää käytettävissä. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä kokonaan estä tietojen jakamista kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme.

Sivustomme tunnistaa myös Global Privacy Control (GPC) -signaalin, jonka avulla voit kieltäytyä tietojesi tietyistä käyttö- tai luovutustavoista. Jos ilmoitat valinnastasi GPC:n kautta, käsittelemme signaalia pätevänä pyyntönä kieltäytyä jakamisesta / kohdennetusta mainonnasta kyseisellä selaimella tai laitteella, ja jos pystymme yhdistämään signaalin lähettävän laitteen Shopify-tiliin, sovellamme kieltäytymistä myös tiliin. Lisätietoja Global Privacy Controlista saat osoitteesta https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Controlia lukuun ottamatta emme tunnista muita selaimesi tai laitteesi mahdollisesti lähettämiä ”Do Not Track” -signaaleja.

Miten luovutamme henkilötietoja

Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimusten täyttämiseksi, oikeutettuihin tarkoituksiin ja muista syistä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

• Toimittajille tai muille kolmansille osapuolille, jotka tuottavat palveluja puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakaspalvelu, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
• Liike- ja markkinointikumppaneille palvelujen tarjoamiseksi ja mainonnan kohdistamiseksi sinulle. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti.
• Kun pyydät tai ohjeistat meitä luovuttamaan tiettyjä tietoja kolmansille osapuolille tai muuten annat siihen suostumuksesi, esimerkiksi tuotteiden toimittamiseksi sinulle tai kun käytät sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita, suostumuksellasi.
• Konserniyhtiöillemme tai muuten konsernimme sisällä oikeutetun etumme perusteella menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
• Liiketoimen, kuten yrityskaupan tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (esimerkiksi haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaamiseksi), sovellettavien käyttöehtojen täytäntöön panemiseksi sekä palvelujen, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.

Olemme viimeisten 12 kuukauden aikana luovuttaneet seuraavia käyttäjiä koskevien henkilötietojen ja arkaluonteisten henkilötietojen luokkia edellä kohdissa "Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Miten luovutamme henkilötietoja" kuvattuihin tarkoituksiin:

Luokka

Vastaanottajaluokat

Tunnisteet, kuten perusyhteystiedot sekä tietyt tilaus- ja tilitiedot Kalifornian Customer Records -laissa luetellut henkilötietoluokat, kuten perusyhteystiedot sekä tietyt tilaus- ja tilitiedot Kaupalliset tiedot, kuten tilaustiedot, ostostiedot ja asiakaspalvelutiedot Internetin tai vastaavan verkon käyttö, kuten käyttötiedot Sijaintitiedot, kuten IP-osoitteen tai muiden teknisten keinojen perusteella määritetty sijainti

Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka tuottavat palveluja puolestamme (kuten internetpalveluntarjoajat, maksunvälittäjät, logistiikkakumppanit, asiakaspalvelukumppanit ja analytiikkapalvelujen tarjoajat) Liike- ja markkinointikumppanit Konserniyhtiöt

Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi tai sinua koskevien ominaisuuksien päättelemiseksi.

Suostumuksellasi jaamme henkilötietoja mainonta- ja markkinointitarkoituksiin seuraavasti.

Olemme viimeisten 12 kuukauden aikana "myyneet" ja "jakaneet" (sellaisina kuin nämä termit määritellään sovellettavassa laissa) henkilötietoja mainonta- ja markkinointitarkoituksiin seuraavasti.

Henkilötietoluokka	Vastaanottajaluokat
Tunnisteet, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero	Liike- ja markkinointikumppanit
Kaupalliset tiedot, kuten tiedot ostetuista tuotteista tai palveluista	Liike- ja markkinointikumppanit
Käyttötiedot	Liike- ja markkinointikumppanit

Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit

Sivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämille verkkosivustoille tai muille verkkoalustoille. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole meihin sidoksissa tai hallinnassamme, tutustu niiden tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen yksityisyydensuojasta tai tietoturvasta, mukaan lukien niillä olevien tietojen oikeellisuus, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisissa tai osittain julkisissa paikoissa antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat myös näkyä muille palvelujen käyttäjille ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjille rajoittamatta sitä, miten me tai kolmas osapuoli niitä käytämme. Tällaisten linkkien lisääminen ei sinänsä tarkoita, että hyväksyisimme alustojen sisällön tai niiden omistajat tai ylläpitäjät, ellei palveluissa toisin mainita.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja lapsista. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille henkilötietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta ja pyytää tietojen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että "jakaisimme" tai "myisimme" (sellaisina kuin nämä termit määritellään sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaa, ettei mikään suojaustoimenpide ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia kanavia lähettäessäsi meille arkaluonteisia tai luottamuksellisia tietoja.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu eri tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitoon, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut henkilötietojasi koskevat oikeudet. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä sinusta säilyttämiimme henkilötietoihin, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja jaamme tietojasi.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme sinusta säilyttämämme henkilötiedot.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että oikaisemme sinusta säilyttämämme virheelliset henkilötiedot.
• Oikeus siirtää tiedot: Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle, tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
• Oikeus kieltäytyä myynnistä, jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta: Sinulla voi olla oikeus kieltää meitä "myymästä" tai "jakamasta" henkilötietojasi tai kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä tarkoituksiin, joita pidetään "kohdennettuna mainontana" sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan. Huomaa, että jos vierailet sivustollamme Global Privacy Control -kieltäytymissignaali käytössä, käsittelemme sitä sijainnistasi riippuen automaattisesti pyyntönä kieltäytyä tietojen "myynnistä" tai "jakamisesta" sen laitteen ja selaimen osalta, jolla vierailet sivustolla.
• Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että lopetamme tai rajoitamme henkilötietojen käsittelyä.
• Suostumuksen peruuttaminen: Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseen, sinulla voi olla oikeus peruuttaa suostumuksesi.
• Muutoksenhaku: Sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä sen vastaamalla suoraan kielteiseen vastaukseemme.
• Viestintäasetusten hallinta: Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa lopettaa niiden tilaamisen sähköposteissamme olevan peruutusvaihtoehdon kautta. Vaikka peruisit tilauksen, voimme edelleen lähettää sinulle muita kuin markkinointisähköposteja, esimerkiksi tiliisi tai tekemiisi tilauksiin liittyen.

Voit käyttää näitä oikeuksia sivustollamme osoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Emme kohtele sinua epäedullisesti sen vuoksi, että käytät näitä oikeuksia. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin vastaamme pyyntöön sisällöllisesti. Sovellettavan lain mukaisesti voit valtuuttaa asiamiehen tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme asiamiehen pyynnön, edellytämme, että asiamies esittää todisteen siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi viipymättä sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valitettavaa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla voi asuinpaikastasi riippuen olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueen toimivaltaisten tietosuojavalvontaviranomaisten luettelo löytyy täältä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että voimme siirtää, säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös henkilöstömme sekä kolmansien osapuolten palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.

Jos siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita tai Yhdistyneen kuningaskunnan toimivaltaisen viranomaisen antamia vastaavia sopimuksia tapauksen mukaan, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää jotakin oikeuksistasi, soita tai lähetä sähköpostia osoitteeseen knock@knocdic.com tai ota meihin yhteyttä osoitteessa 25 Harviston Avenue, Nottingham NG4 4LZ, Yhdistynyt kuningaskunta.

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja ellei toisin nimenomaisesti mainita, olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.