Toimitus ja palautukset
Käsittelyaika
1-3 arkipäivää valmistukseen ja laadunvarmistukseen.
Toimitusaika
| Maa | Kuljetusaika | Kuljetusyhtiö | Toimitusmaksu |
|
Iso-Britannia |
2-4 arkipäivää |
Evri / DPD / Royal Mail |
Ilmainen |
|
Ranska, Belgia, Saksa, Irlanti, Alankomaat |
5-10 arkipäivää |
Evri / DPD / Royal Mail |
£7.99 |
|
Tanska, Italia, Puola, Espanja, Ruotsi |
5-10 arkipäivää |
Evri / DPD / Royal Mail |
£7.99 |
| Muu Eurooppa (paitsi Sveitsi & Norja) |
5-10 arkipäivää | Evri / DPD / Royal Mail |
£7.99 |
| Yhdysvallat | 5-10 arkipäivää | Royal Mail / DPD | £14.99 tai ilmainen, kun ostat vähintään £70 arvosta (3D-tulostetut knock boxit toimitetaan Yhdysvaltoihin aina ilmaiseksi) |
| Sveitsi & Norja | 5-10 arkipäivää | Royal Mail / DPD | £14.99 tai ilmainen, kun ostat vähintään £100 arvosta |
| Muu maailma | 5-10 arkipäivää | Royal Mail / DPD | £19.99–£29.99 (maasta riippuen) tai ilmainen, kun ostat vähintään £100 arvosta |
*Paketit voivat viivästyä sesonkiaikoina (esim. Black Friday & joulu)
Palautukset
Muuttuiko mielesi? Haluamme, että rakastat KNOCDIC®-tuotettasi. Jos se ei ole aivan oikea, voit peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen knock@knocdic.com näiden 14 päivän aikana, niin vastaamme palautusosoitteella. Palauta tuote sitten 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Maksat palautuksen postikulut itse, ja suosittelemme seurattavaa lähetystä.
Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, hyvitämme sinulle 14 päivän kuluessa, mukaan lukien alkuperäiset vakiotoimituskulut, alkuperäisellä maksutavallasi. Jos palautat vain osan pakettitarjouksesta, hyvitys lasketaan Shopifyssa uudelleen kassalla maksettujen hintojen perusteella. Jos tuotetta on käytetty tai käsitelty enemmän kuin kaupassa tekisit, voimme pienentää hyvitystä sen mukaan.
Personoidut tuotteet: toiveidesi mukaan valmistettuja tuotteita, kuten mitä tahansa Custom Text -tekstillä tai muulla personoinnilla, ei voi palauttaa mielenmuutoksen vuoksi, elleivät ne ole viallisia. Vakiovärin (27 värimme joukosta) tai vakiokoon valitseminen ei ole personointia, joten nämä tuotteet voi palauttaa yllä kuvatulla tavalla.
Viallinen, vaurioitunut tai väärä tuote? Olemme todella pahoillamme, jos jokin saapuu viallisena, vaurioituneena, kuvauksesta poikkeavana tai ei ole sitä, mitä tilasit. Lähetä sähköpostia osoitteeseen knock@knocdic.com 30 päivän kuluessa toimituksesta, mieluiten kuvan kanssa, niin korjaamme asian. Lähetämme joko korvaavan tuotteen tai hyvitämme koko summan, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut ja palautuksen kulut. 30 päivän jälkeenkin olet turvassa: korjaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen. Mikään tästä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.