Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026

Tack för att du handlar hos KNOCDIC®. Den här policyn förklarar hur vi skickar din beställning, vad det kostar och vad du kan förvänta dig efter köpet.

Orderhantering

Om inget annat anges på vår webbplats hanteras beställningar inom 2 arbetsdagar (exklusive helgdagar).

Beställningar som görs efter kl. 12 eller på helger och helgdagar kan börja hanteras nästa vardag.

Du får ett bekräftelsemejl med spårning så snart din beställning har skickats, om fraktsättet stöder det.

Fraktsätt och leveranstider

Tillgängliga fraktsätt och beräknade leveranstider visas i kassan. Leveranstider är uppskattningar, inte garantier, och räknas från när din beställning skickas. De kan påverkas av förseningar hos transportören, väder eller andra händelser utanför vår kontroll.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån destination, beställningens vikt och valt fraktsätt. Fri standardfrakt kan finnas på utvalda beställningar, enligt vad som visas i kassan.

Tull, skatter och andra avgifter i Kanada

Beställningar som skickas till Kanada kan omfattas av GST, HST, PST, QST, RST, tull, importskatter samt transportörens förtullnings- eller hanteringsavgifter. Om skatter och importavgifter beräknas i kassan behöver de inte betalas vid leverans. Om de inte tas ut i kassan kan de behöva betalas före eller vid leverans och är kundens ansvar, om inget annat anges.

Tull, skatter och andra avgifter i Storbritannien

För beställningar som skickas till Storbritannien kan skatter, tull och importavgifter tillkomma. Där det är möjligt beräknas och tas de ut i kassan. Om skatter eller tull tas ut i kassan visas de innan du lägger din beställning. Om de inte tas ut i kassan kan de behöva betalas före eller vid leverans och är kundens ansvar, om inget annat anges.

I vissa fall kan ytterligare importavgifter, tull, moms, förtullningsavgifter eller hanteringsavgifter behöva betalas när din beställning når Storbritannien. Avgifterna bestäms av brittiska tullmyndigheter och/eller transportören och är kundens ansvar, om vi inte uttryckligen anger i kassan att tull och skatter är förbetalda.

Tullhanteringen kan också påverka leveranstiden. Vi rekommenderar att du kollar dina lokala importregler innan du beställer.

Tull, skatter och andra avgifter i EU

Beställningar som skickas till länder i EU kan omfattas av moms, tull, importskatter samt transportörens förtullnings- eller hanteringsavgifter. Där det är möjligt beräknas tillämpliga skatter, tullar och importavgifter och visas i kassan innan du lägger din beställning. Om de inte tas ut i kassan kan de behöva betalas före eller vid leverans och är kundens ansvar, om inget annat anges.

Om det står i kassan att tull och skatter är förbetalda skickas din beställning med dessa avgifter betalda, och du ska inte behöva betala några ytterligare importavgifter vid leverans. Om det inte står i kassan att tull och skatter är förbetalda kan du behöva betala moms, tull, importskatter, förtullningsavgifter eller hanteringsavgifter före eller vid leverans.

Importavgifter bestäms av EU:s tullmyndigheter och/eller transportören och kan variera beroende på destinationsland, produktklassificering, produktvärde, ursprungsland och fraktsätt. Tullhanteringen kan också påverka leveranstiden.

Spårning av beställning

När din beställning har skickats mejlar vi dig en bekräftelse med spårningsnummer och länk, om tillämpligt. Observera att spårningsinformationen kan ta en stund att uppdateras.

Leveransländer

Vi skickar för närvarande till Afghanistan, Albanien, Algeriet, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua och Barbuda, Argentina, Armenien, Aruba, Ascension, Australien, Azerbajdzjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnien och Hercegovina, Botswana, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Brittiska territoriet i Indiska oceanen, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Caymanöarna, Centralafrikanska republiken, Chile, Colombia, Cooköarna, Costa Rica, Curaçao, Cypern, Côte d’Ivoire, Danmark, Djibouti, Dominica, Dominikanska republiken, Ecuador, Egypten, Ekvatorialguinea, El Salvador, Eritrea, Estland, Etiopien, Falklandsöarna, Fiji, Filippinerna, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Polynesien, Franska sydterritorierna, Färöarna, Förenade Arabemiraten, Gabon, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Grekland, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong SAR, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Island, Isle of Man, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jemen, Jersey, Jordanien, Julön, Kambodja, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Karibiska Nederländerna, Kazakstan, Kenya, Kina, Kirgizistan, Kiribati, Kokosöarna, Komorerna, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kosovo, Kroatien, Kuwait, Laos, Lesotho, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macao SAR, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldiverna, Mali, Malta, Marocko, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Moldavien, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Moçambique, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Nederländerna, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Nordmakedonien, Norfolkön, Norge, Nya Kaledonien, Nya Zeeland, Oman, Pakistan, Palestinska territorierna, Panama, Papua Nya Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairnöarna, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Rwanda, Ryssland, Réunion, S:t Barthélemy, S:t Helena, S:t Kitts och Nevis, S:t Lucia, S:t Pierre och Miquelon, S:t Vincent och Grenadinerna, Saint-Martin, Salomonöarna, Samoa, San Marino, Saudiarabien, Schweiz, Senegal, Serbien, Seychellerna, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakien, Slovenien, Somalia, Spanien, Sri Lanka, Storbritannien, Sudan, Surinam, Svalbard och Jan Mayen, Sverige, Swaziland, Sydafrika, Sydgeorgien och Sydsandwichöarna, Sydkorea, Sydsudan, São Tomé och Príncipe, Tadzjikistan, Taiwan, Tanzania, Tchad, Thailand, Tjeckien, Togo, Tokelauöarna, Tonga, Trinidad och Tobago, Tristan da Cunha, Tunisien, Turkiet, Turkmenistan, Turks- och Caicosöarna, Tuvalu, Tyskland, USA, USA:s yttre öar, Uganda, Ukraina, Ungern, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Vatikanstaten, Venezuela, Vietnam, Vitryssland, Västsahara, Wallis- och Futunaöarna, Zambia, Zimbabwe, Åland, Österrikeoch Östtimor.

Internationella beställningar kan omfattas av tull, importskatter, avgifter och förseningar i tullen. Eventuella avgifter som tas ut i kassan visas innan du slutför ditt köp.

Korrekt adress

Kontrollera din leveransadress i kassan. Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver rätta den.

Förlorade, skadade eller försenade paket

Om din beställning har kommit bort, skadats eller blivit försenad, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det med transportören.

Ändringar och avbokningar

Behöver du ändra eller avbryta din beställning? Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan kanske göra ändringar innan beställningen skickas, men när den väl är på väg kan vi inte ändra den. Återbetalningar för avbrutna eller försenade beställningar görs snabbt till den ursprungliga betalningsmetoden när det är möjligt.

Frågor?

Kontakta vårt team på knock@knocdic.com.