Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 19 oktober 2026

Den här integritetspolicyn beskriver hur KNOCDIC® ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder våra tjänster, handlar på knocdic.com ("webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss om webbplatsen (gemensamt "tjänsterna"). I den här integritetspolicyn avser "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars uppgifter vi har samlat in enligt den här integritetspolicyn.

Läs den här integritetspolicyn noggrant.

Ändringar i den här integritetspolicyn

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn då och då, bland annat för att återspegla ändringar i hur vi arbetar eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den uppdaterade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdaterar datumet för "Senast uppdaterad" och vidtar alla andra åtgärder som gällande lag kräver.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från olika källor, enligt nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamålen nedan kan vi använda uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, uppfylla gällande rättsliga skyldigheter, upprätthålla gällande användarvillkor och skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder begreppet "personuppgifter" menar vi uppgifter som identifierar, rör, beskriver eller kan kopplas till dig. Avsnitten nedan beskriver vilka kategorier och typer av personuppgifter vi samlar in.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Uppgifter som du själv lämnar till oss via våra tjänster kan omfatta:

  • Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-post.
  • Orderuppgifter, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och andra uppgifter som används för att skydda ditt konto.
  • Köpinformation, inklusive de varor du tittar på, lägger i varukorgen, sparar på ditt konto som lojalitetspoäng, recensioner, värvningar eller presentkort, eller köper.
    • Sparade lojalitetspoäng/produktrecensioner/värvningar/presentkort
  • Uppgifter från kundtjänst, inklusive de uppgifter du väljer att ta med när du kontaktar oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du lämnar vissa uppgifter om dig själv. Du kan välja att inte lämna dem, men då kanske du inte kan använda eller komma åt de funktionerna.

Uppgifter vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in vissa uppgifter om hur du interagerar med tjänsterna ("användningsdata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("cookies"). Användningsdata kan omfatta uppgifter om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive uppgifter om din enhet, din webbläsare, din nätverksanslutning, din IP-adress och annat som rör din interaktion med tjänsterna.

Uppgifter vi får från tredje part

Slutligen kan vi få uppgifter om dig från tredje part, bland annat från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in uppgifter för vår räkning, till exempel:

  • Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
  • Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter och faktureringsadress) för att behandla din betalning, så att vi kan genomföra dina beställningar och leverera de produkter eller tjänster du har beställt och därmed fullgöra vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in vissa uppgifter med hjälp av spårningstekniker som pixlar, webbfyrar, utvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

Alla uppgifter vi får från tredje part behandlas i enlighet med den här integritetspolicyn. Se även avsnittet nedan, Webbplatser och länkar från tredje part.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna och fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att behandla dina betalningar, genomföra dina beställningar, skicka aviseringar om ditt konto, dina köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, ordna frakt samt möjliggöra returer, byten och andra funktioner kopplade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du väljer att använda. I så fall behandlar Shopify dina uppgifter enligt sin integritetspolicy och sin integritetspolicy för konsumenter.
  • Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, reklam och erbjudanden via e-post, sms eller post och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Det kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för denna behandling vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt artikel 6.1 f i GDPR.
  • Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller agera mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats ska du kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för denna behandling vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt artikel 6.1 f i GDPR.
  • Kommunikation med dig och förbättring av tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Det sker utifrån vårt berättigade intresse av att kunna svara dig, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig, enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Cookies

Som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. Specifik information om de cookies vi använder för att driva vår butik på Shopify finns på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (bland annat för att komma ihåg dina val och inställningar), för att göra analyser och bättre förstå hur användare interagerar med tjänsterna (utifrån vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också låta tredje parter och tjänsteleverantörer använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan ställa in din webbläsare så att den tar bort eller blockerar cookies. Tänk på att om du tar bort eller blockerar cookies kan det försämra din upplevelse, och vissa delar av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och den allmänna funktionaliteten, kanske inte fungerar som de ska eller inte längre är tillgängliga. Dessutom hindrar blockering av cookies inte nödvändigtvis helt att vi delar uppgifter med tredje parter som våra annonspartner.

Vår webbplats känner också igen GPC-signalen (Global Privacy Control), som låter dig välja bort viss användning eller utlämning av dina uppgifter. Om du meddelar oss ditt val via GPC behandlar vi signalen som en giltig begäran om att välja bort delning/riktad annonsering för den aktuella webbläsaren eller enheten, och om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto tillämpar vi även bortvalet på kontot. Läs mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Utöver Global Privacy Control känner vi inte igen andra “Do Not Track”-signaler som din webbläsare eller enhet kan skicka.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att fullgöra avtal, av berättigade skäl och av andra skäl enligt den här integritetspolicyn. Det kan till exempel vara:

  • Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-drift, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
  • Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och visa annonser för dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
  • När du ber oss om det eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller när du använder widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
  • Till våra närstående bolag eller i övrigt inom vår koncern, utifrån vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att uppfylla gällande rättsliga skyldigheter (bland annat för att besvara stämningar, husrannsakansbeslut och liknande förfrågningar), för att upprätthålla gällande användarvillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som beskrivs ovan under "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":

Kategori Kategorier av mottagare
  • Identifierare som grundläggande kontaktuppgifter och vissa order- och kontouppgifter
  • Kategorier av personuppgifter som anges i Kaliforniens lag om kundregister (California Customer Records), som grundläggande kontaktuppgifter och vissa order- och kontouppgifter
  • Kommersiella uppgifter som orderuppgifter, köpinformation och uppgifter från kundtjänst
  • Aktivitet på internet eller liknande nätverk, till exempel användningsdata
  • Geolokaliseringsdata, till exempel platser som bestäms utifrån en IP-adress eller andra tekniska metoder
  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel internetleverantörer, betalningsleverantörer, logistikpartner, kundsupportpartner och leverantörer av dataanalys)
  • Affärs- och marknadsföringspartner
  • Närstående bolag

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om dina egenskaper.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter för annonsering och marknadsföring enligt följande.

Vi har under de senaste 12 månaderna “sålt” och “delat” (enligt definitionen av dessa begrepp i gällande lag) personuppgifter för annonsering och marknadsföring enligt följande.

Kategori av personuppgifter Kategorier av mottagare
Identifierare som namn, e-postadress och telefonnummer Affärs- och marknadsföringspartner
Kommersiella uppgifter som uppgifter om köpta produkter eller tjänster Affärs- och marknadsföringspartner
Användningsdata Affärs- och marknadsföringspartner

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos uppgifterna där. Uppgifter som du delar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive på sociala nätverk från tredje part, kan också ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa plattformar, utan begränsning av hur vi eller tredje part använder dem. Att vi länkar till sådana webbplatser innebär inte i sig att vi står bakom innehållet på plattformarna eller deras ägare eller operatörer, om inget annat anges i tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och be om att de raderas.

Per ikraftträdandedatumet för den här integritetspolicyn har vi ingen faktisk kännedom om att vi “delar” eller “säljer” (enligt definitionen av dessa begrepp i gällande lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera “perfekt säkerhet”. Dessutom kan uppgifter du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra gällande avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta, de kan gälla endast i vissa situationer, och i vissa fall kan vi avslå din begäran om lagen tillåter det.

  • Rätt till tillgång/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
  • Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, i vissa situationer och med vissa undantag.
  • Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att be oss att inte "sälja" eller "dela" dina personuppgifter eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som räknas som "riktad annonsering" enligt gällande dataskyddslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med signalen Global Privacy Control aktiverad behandlar vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av uppgifter för den enhet och webbläsare du använder för att besöka webbplatsen.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att sluta behandla eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
  • Återkallande av samtycke: När vi behandlar dina personuppgifter baserat på samtycke kan du ha rätt att återkalla samtycket.
  • Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Det gör du genom att svara direkt på vårt avslag.
  • Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst avregistrera dig genom att använda avregistreringslänken i våra mejl. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka mejl som inte är marknadsföring, till exempel om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter från dig för att bekräfta din identitet, till exempel din e-postadress eller dina kontouppgifter, innan vi ger ett utförligt svar på begäran. Enligt gällande lag kan du utse ett behörigt ombud som gör begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi bevis på att du har gett ombudet behörighet att agera för din räkning, och vi kan behöva att du bekräftar din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran i rimlig tid enligt gällande lag.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal samt tjänsteleverantörer och partner från tredje part i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter ut ur Europa använder vi erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om den här integritetspolicyn, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du ringa eller mejla oss på knock@knocdic.com eller kontakta oss på 25 Harviston Avenue, Nottingham NG4 4LZ, Storbritannien.

Enligt gällande dataskyddslagar, och om inget annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.