Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 19 październik 2026

Dziękujemy za zakupy w KNOCDIC®. Ta polityka wyjaśnia, jak wysyłamy zamówienia, ile to kosztuje i czego można się spodziewać po zakupie.

Realizacja zamówień

O ile na naszej stronie nie wskazano inaczej, zamówienia są realizowane w ciągu 2 dni roboczych (z wyłączeniem dni świątecznych).

Zamówienia złożone po południu, w weekendy lub święta mogą zostać przyjęte do realizacji w kolejnym dniu roboczym.

Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia, jeśli dana metoda wysyłki to umożliwia.

Metody wysyłki i czas dostawy

Dostępne metody wysyłki i szacowany czas dostawy są widoczne przy kasie. Czas dostawy jest szacunkowy, a nie gwarantowany, i liczy się od wysłania zamówienia. Mogą na niego wpłynąć opóźnienia przewoźnika, pogoda lub inne zdarzenia od nas niezależne.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie miejsca docelowego, wagi zamówienia i wybranej metody wysyłki. Wybrane zamówienia mogą kwalifikować się do bezpłatnej wysyłki standardowej, zgodnie z informacją przy kasie.

Cło, podatki i inne opłaty w Kanadzie

Zamówienia wysyłane do Kanady mogą podlegać podatkom GST, HST, PST, QST, RST, cłom, podatkom importowym oraz opłatom przewoźnika za odprawę lub obsługę. Jeśli podatki i opłaty importowe są naliczane przy kasie, nie trzeba ich płacić przy dostawie. Jeśli nie zostaną pobrane przy kasie, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i obciążają klienta, o ile nie wskazano inaczej.

Cło, podatki i inne opłaty w Wielkiej Brytanii

Zamówienia wysyłane do Wielkiej Brytanii mogą podlegać podatkom, cłom i opłatom importowym. W miarę możliwości opłaty te są naliczane i pobierane przy kasie. Jeśli są pobierane przy kasie, zobaczysz je przed złożeniem zamówienia. Jeśli nie zostaną pobrane przy kasie, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i obciążają klienta, o ile nie wskazano inaczej.

W niektórych przypadkach po dotarciu zamówienia do Wielkiej Brytanii mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty importowe, cła, VAT, opłaty za odprawę lub obsługę przez przewoźnika. Ustalają je brytyjskie organy celne i/lub przewoźnik, a obciążają one klienta, chyba że przy kasie wyraźnie wskazano, że cła i podatki są opłacone z góry.

Odprawa celna może również wydłużyć czas dostawy. Przed złożeniem zamówienia zalecamy sprawdzenie lokalnych przepisów importowych.

Cło, podatki i inne opłaty w Unii Europejskiej

Zamówienia wysyłane do krajów Unii Europejskiej mogą podlegać VAT, cłom, podatkom importowym oraz opłatom przewoźnika za odprawę lub obsługę. W miarę możliwości należne podatki, cła i opłaty importowe są obliczane i wyświetlane przy kasie przed złożeniem zamówienia. Jeśli nie zostaną pobrane przy kasie, mogą być wymagane przed dostawą lub w jej trakcie i obciążają klienta, o ile nie wskazano inaczej.

Jeśli przy kasie wskazano, że cła i podatki są opłacone z góry, zamówienie zostanie wysłane z tymi opłatami uregulowanymi i przy dostawie nie powinno się żądać dodatkowych opłat importowych. Jeśli przy kasie tego nie wskazano, przed dostawą lub w jej trakcie może być konieczne uiszczenie VAT, cła, podatku importowego, opłaty za odprawę lub obsługę przez przewoźnika.

Opłaty importowe ustalają organy celne UE i/lub przewoźnik; mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, klasyfikacji produktu, jego wartości, kraju pochodzenia i metody wysyłki. Odprawa celna może również wydłużyć czas dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci e-mail z potwierdzeniem, numerem śledzenia i linkiem, jeśli to możliwe. Aktualizacja informacji o przesyłce może chwilę potrwać.

Kraje wysyłki

Obecnie wysyłamy do: Afganistan, Albania, Algieria, Andora, Angola, Anguilla, Antigua i Barbuda, Arabia Saudyjska, Argentyna, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Barbados, Belgia, Belize, Benin, Bermudy, Bhutan, Białoruś, Boliwia, Botswana, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Brunei, Brytyjskie Terytorium Oceanu Indyjskiego, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Burkina Faso, Burundi, Bułgaria, Chile, Chiny, Chorwacja, Curaçao, Cypr, Czad, Czarnogóra, Czechy, Côte d’Ivoire, Dalekie Wyspy Mniejsze Stanów Zjednoczonych, Dania, Demokratyczna Republika Konga, Dominika, Dominikana, Dżibuti, Egipt, Ekwador, Erytrea, Estonia, Eswatini, Etiopia, Falklandy, Fidżi, Filipiny, Finlandia, Francja, Francuskie Terytoria Południowe i Antarktyczne, Gabon, Gambia, Georgia Południowa i Sandwich Południowy, Ghana, Gibraltar, Grecja, Grenada, Grenlandia, Gruzja, Guernsey, Gujana, Gujana Francuska, Gwadelupa, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Gwinea Równikowa, Haiti, Hiszpania, Holandia, Honduras, Indie, Indonezja, Irak, Irlandia, Islandia, Izrael, Jamajka, Japonia, Jemen, Jersey, Jordania, Kajmany, Kambodża, Kamerun, Kanada, Katar, Kazachstan, Kenia, Kirgistan, Kiribati, Kolumbia, Komory, Kongo, Korea Południowa, Kosowo, Kostaryka, Kuwejt, Laos, Lesotho, Liban, Liberia, Libia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia Północna, Madagaskar, Majotta, Malawi, Malediwy, Malezja, Mali, Malta, Maroko, Martynika, Mauretania, Mauritius, Meksyk, Mjanma (Birma), Monako, Mongolia, Montserrat, Mozambik, Mołdawia, Namibia, Nauru, Nepal, Niderlandy Karaibskie, Niemcy, Niger, Nigeria, Nikaragua, Niue, Norfolk, Norwegia, Nowa Kaledonia, Nowa Zelandia, Oman, Pakistan, Panama, Papua-Nowa Gwinea, Paragwaj, Peru, Pitcairn, Polinezja Francuska, Polska, Portugalia, Republika Południowej Afryki, Republika Zielonego Przylądka, Republika Środkowoafrykańska, Reunion, Rosja, Rumunia, Rwanda, SRA Hongkong (Chiny), SRA Makau (Chiny), Sahara Zachodnia, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent i Grenadyny, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre i Miquelon, Salwador, Samoa, San Marino, Senegal, Serbia, Seszele, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Somalia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone, Sudan, Sudan Południowy, Surinam, Svalbard i Jan Mayen, Szwajcaria, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Tadżykistan, Tajlandia, Tajwan, Tanzania, Terytoria Palestyńskie, Timor Wschodni, Togo, Tokelau, Tonga, Tristan da Cunha, Trynidad i Tobago, Tunezja, Turcja, Turkmenistan, Turks i Caicos, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Urugwaj, Uzbekistan, Vanuatu, Wallis i Futuna, Watykan, Wenezuela, Wielka Brytania, Wietnam, Wyspa Bożego Narodzenia, Wyspa Man, Wyspa Wniebowstąpienia, Wyspa Świętej Heleny, Wyspy Alandzkie, Wyspy Cooka, Wyspy Kokosowe, Wyspy Owcze, Wyspy Salomona, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Węgry, Włochy, Zambia, Zimbabwe, Zjednoczone Emiraty Arabskie, i Łotwa.

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, opłatom i opóźnieniom celnym. Wszelkie opłaty pobierane przy kasie zobaczysz przed sfinalizowaniem zakupu.

Poprawność adresu

Sprawdź adres dostawy przy kasie. Jeśli trzeba go poprawić, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Zagubione, uszkodzone lub opóźnione przesyłki

Jeśli Twoje zamówienie zaginie, zostanie uszkodzone lub się opóźni, skontaktuj się z nami – pomożemy w kontakcie z przewoźnikiem.

Zmiany i anulowanie zamówień

Chcesz zmienić lub anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Przed wysyłką możemy być w stanie wprowadzić zmiany, ale gdy przesyłka jest już w drodze, nie możemy jej zmodyfikować. Zwroty za anulowane lub opóźnione zamówienia realizujemy niezwłocznie, w miarę możliwości na pierwotną metodę płatności.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami: knock@knocdic.com.