Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 19 październik 2026
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób KNOCDIC® („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze usługi lub z nich korzystasz, dokonujesz zakupu w knocdic.com („Witryna”) lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w sprawie Witryny (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Ty” i „Twój” oznacza Ciebie jako użytkownika Usług – niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, opisanych poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych przez nas danych zależy od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz.
Oprócz konkretnych celów opisanych poniżej możemy wykorzystywać zebrane o Tobie dane do kontaktowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które o Tobie uzyskujemy, zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny i Usług. Pojęcie „dane osobowe” oznacza informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas danych osobowych.
Dane zbierane bezpośrednio od Ciebie
Dane, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Dane zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje służące do zabezpieczenia konta.
-
Informacje o zakupach, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, zapisujesz na swoim koncie, takie jak punkty lojalnościowe, opinie, polecenia lub karty podarunkowe, albo kupujesz.
- Zapisane punkty lojalnościowe, opinie o produktach, polecenia i karty podarunkowe
- Dane obsługi klienta, w tym informacje, które postanowisz zawrzeć w wiadomościach do nas, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się ich nie podawać, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Dane zbierane na temat korzystania z Usług
Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i swojego konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Dane uzyskiwane od podmiotów trzecich
Możemy również uzyskiwać informacje o Tobie od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać dane w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji zamówień i dostarczenia zamówionych produktów lub usług – w celu wykonania zawartej z Tobą umowy.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz wysyłane przez nas e-maile lub klikasz w nie albo wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW, zestawy SDK, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.
Wszelkie dane uzyskane od podmiotów trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również poniższą sekcję Witryny i linki podmiotów trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania zawartej z Tobą umowy, w tym aby przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć i utrzymywać Twoje konto oraz nim zarządzać, organizować wysyłkę, obsługiwać zwroty i wymiany oraz inne funkcje związane z Twoim kontem. Możemy również ulepszyć Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których zdecydujesz się korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklam w naszej Witrynie i w innych witrynach. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania i badania możliwych działań oszukańczych, nielegalnych lub złośliwych oraz do podejmowania działań w ich sprawie. Jeśli korzystasz z Usług i zakładasz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało przejęte, niezwłocznie się z nami skontaktuj. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Tobą i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, abyśmy mogli odpowiadać na Twoje zapytania, skutecznie świadczyć Ci usługi i utrzymywać z Tobą relację biznesową, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Jak wiele witryn internetowych, używamy w naszej Witrynie plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z działaniem naszego sklepu na platformie Shopify, znajdziesz na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby zapewnić działanie i ulepszać naszą Witrynę i Usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby zarządzać Usługami, ulepszać je i optymalizować). Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dopasować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie i w innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale w ustawieniach przeglądarki możesz ustawić ich usuwanie lub odrzucanie. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może pogorszyć Twoje doświadczenia jako użytkownika i spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu przez nas informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Nasza witryna rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia sprzeciw wobec określonych sposobów wykorzystywania lub ujawniania Twoich danych. Jeśli przekażesz nam swoją preferencję za pomocą GPC, potraktujemy ten sygnał jako ważne żądanie rezygnacji z udostępniania danych / reklamy ukierunkowanej dla danej przeglądarki lub urządzenia, a jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Więcej informacji o Global Privacy Control znajdziesz na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track”, które może wysyłać Twoja przeglądarka lub urządzenie.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w celu wykonania umowy, w prawnie uzasadnionych celach oraz z innych przyczyn, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Ujawnianie dostawcom lub innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Ujawnianie partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania Ci reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o prywatności.
- Gdy polecisz nam lub poprosisz nas o ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim albo w inny sposób wyrazisz na to zgodę, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych bądź logowania przez nie – za Twoją zgodą.
- Ujawnianie podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznej działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.
Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy „sprzedawaliśmy” i „udostępnialiśmy” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak historia zakupionych produktów lub usług | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane o użytkowaniu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Witryny i linki podmiotów trzecich
Nasza Witryna może zawierać linki do witryn lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z linków do witryn niepowiązanych z nami lub przez nas niekontrolowanych, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych w nich informacji. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmioty trzecie. Zamieszczenie takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano inaczej w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych, i poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, aby do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych nie używać niezabezpieczonych kanałów.
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, np. od tego, czy potrzebujemy ich do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania, jeśli zezwala na to prawo.
- Prawo dostępu / prawo do informacji: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych, w tym informacji o sposobach, w jakie je wykorzystujemy i udostępniamy.
- Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych.
- Prawo do sprostowania danych: Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych oraz do żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych albo z reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo do zażądania, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą Witrynę z włączonym sygnałem rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” danych dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzania Witryny.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych osobowych lub je ograniczyli.
- Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej wycofania.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Możesz skorzystać z każdego z tych praw w miejscach wskazanych w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych.
Nie będziemy Cię dyskryminować za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy potrzebować od Ciebie informacji w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składać żądania w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela poprosimy go o dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą podanych poniżej danych kontaktowych, lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG znajdziesz tutaj.
Użytkownicy z innych krajów
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europę, oprzemy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, stosownie do przypadku, chyba że dane są przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, zadzwoń do nas lub napisz na adres knock@knocdic.com albo skontaktuj się z nami pod adresem 25 Harviston Avenue, Nottingham NG4 4LZ, Wielka Brytania.
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.