Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 marca 2025

Tella Studio Limited dba o Twoją prywatność i odpowiedzialne przetwarzanie danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszej strony Knocdic.com („Serwis”) lub kupujesz nasze ręcznie wykonane produkty na zamówienie.

1. Kim jesteśmy

Jesteśmy Tella Studio Limited, spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 13661016. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych. Kontakt: info@tella-studio.co.uk.

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię i nazwisko, e-mail, telefon i adres dostawy podawane przy zamówieniu lub kontakcie.
Dane transakcyjne: Szczegóły zakupów, w tym dane płatności (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców).
Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki i informacje o urządzeniu podczas wizyty w Serwisie.
Dane marketingowe: Twoje preferencje dotyczące otrzymywania od nas komunikacji marketingowej.

3. Jak zbieramy dane

Bezpośrednio od Ciebie: Gdy składasz zamówienie, zapisujesz się do newslettera lub kontaktujesz się z nami.
Automatycznie: Za pomocą plików cookie i podobnych technologii podczas przeglądania Serwisu.
Od podmiotów zewnętrznych: Od operatorów płatności lub firm kurierskich w celu realizacji zamówienia.

4. Jak wykorzystujemy dane

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

realizować i dostarczać zamówienia (podstawa prawna: umowa).
odpowiadać na zapytania i reklamacje (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes).
ulepszać Serwis i usługi (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes).
wysyłać e-maile marketingowe, jeśli wyrazisz zgodę (podstawa prawna: zgoda).
wypełniać obowiązki prawne, np. podatkowe lub z zakresu ochrony konsumentów (podstawa prawna: obowiązek prawny).

5. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane:

Dostawcom usług: operatorom płatności, firmom kurierskim i wsparciu IT (działającym jako podmioty przetwarzające w naszym imieniu).
Organom władzy: jeśli wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim.

6. Przekazywanie danych za granicę

Jeśli przekażemy Twoje dane poza Wielką Brytanię (np. dostawcy lub usługodawcy), zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne, zgodnie z UK GDPR.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień i transakcji: przechowujemy 6 lat zgodnie z brytyjskimi wymogami podatkowymi i prawnymi.
Dane marketingowe: do czasu wypisania się lub żądania usunięcia.
Dane techniczne: 12 miesięcy na potrzeby analityki Serwisu.
Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

8. Twoje prawa

Zgodnie z brytyjskimi przepisami o ochronie danych masz prawo:

dostępu do swoich danych (Subject Access Request).
żądania sprostowania nieprawidłowych danych.
żądania usunięcia danych (w stosownych przypadkach).
sprzeciwu wobec przetwarzania lub jego ograniczenia.
wycofania zgody (np. na e-maile marketingowe).
przenoszenia danych.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@tella-studio.co.uk. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Możesz też złożyć skargę do Information Commissioner’s Office (ICO): www.ico.org.uk jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak przetwarzamy Twoje dane.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (np. szyfrowanie, bezpieczne serwery), aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub kradzieżą. Żaden system online nie jest jednak w 100% bezpieczny i nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.

10. Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby ulepszać korzystanie z Serwisu. Więcej informacji znajdziesz w Polityce cookies.

11. Zmiany w Polityce

Możemy okresowo aktualizować tę Politykę prywatności. Zmiany opublikujemy tutaj, a o istotnych aktualizacjach poinformujemy Cię.

12. Kontakt

W razie pytań dotyczących tej Polityki prywatności lub Twoich danych napisz na adres info@tella-studio.co.uk.