Retningslinjer for frakt

Sist oppdatert: 19. oktober 2026

Takk for at du handler hos KNOCDIC®. Denne retningslinjen forklarer hvordan vi sender bestillingen din, hva det koster, og hva du kan forvente etter kjøpet.

Ordrebehandling

Med mindre annet er oppgitt på nettstedet vårt, behandles bestillinger innen 2 virkedager (unntatt helligdager).

Bestillinger lagt inn etter kl. 12 eller i helger og på helligdager kan bli behandlet først neste virkedag.

Du får en bekreftelse på e-post med sporing så snart bestillingen er sendt, hvis fraktmetoden støtter det.

Fraktmetoder og leveringstider

Tilgjengelige fraktmetoder og beregnede leveringstider vises i kassen. Leveringstider er anslag, ikke garantier, og regnes fra bestillingen er sendt. De kan påvirkes av forsinkelser hos transportøren, vær eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Fraktkostnader

Frakt beregnes i kassen ut fra destinasjon, bestillingens vekt og valgt fraktmetode. Gratis standardfrakt kan være tilgjengelig på utvalgte bestillinger, slik det vises i kassen.

Toll, avgifter og andre gebyrer i Canada

Bestillinger som sendes til Canada kan bli ilagt GST, HST, PST, QST, RST, toll, importavgifter og fortollings- eller håndteringsgebyrer fra transportøren. Hvis avgifter og importgebyrer beregnes i kassen, skal de ikke betales ved levering. Hvis de ikke kreves inn i kassen, kan de måtte betales før eller ved levering og er kundens ansvar, med mindre annet er oppgitt.

Toll, avgifter og andre gebyrer i Storbritannia

For bestillinger som sendes til Storbritannia, kan det påløpe avgifter, toll og importgebyrer. Der det er mulig, beregnes og kreves de inn i kassen. Hvis avgifter eller toll kreves inn i kassen, vises de før du legger inn bestillingen. Hvis de ikke kreves inn i kassen, kan de måtte betales før eller ved levering og er kundens ansvar, med mindre annet er oppgitt.

I noen tilfeller kan ekstra importgebyrer, toll, mva., fortollingsgebyrer eller håndteringsgebyrer måtte betales når bestillingen kommer frem til Storbritannia. Disse fastsettes av britiske tollmyndigheter og/eller transportøren og er kundens ansvar, med mindre vi uttrykkelig oppgir i kassen at toll og avgifter er forhåndsbetalt.

Tollbehandling kan også påvirke leveringstiden. Vi anbefaler at du sjekker de lokale importreglene dine før du bestiller.

Toll, avgifter og andre gebyrer i EU

Bestillinger som sendes til land i EU kan bli ilagt mva., toll, importavgifter og fortollings- eller håndteringsgebyrer fra transportøren. Der det er mulig, beregnes gjeldende avgifter, toll og importgebyrer og vises i kassen før du legger inn bestillingen. Hvis de ikke kreves inn i kassen, kan de måtte betales før eller ved levering og er kundens ansvar, med mindre annet er oppgitt.

Hvis det står i kassen at toll og avgifter er forhåndsbetalt, sendes bestillingen med disse betalt, og du skal ikke bli bedt om å betale ekstra importgebyrer ved levering. Hvis det ikke står i kassen at toll og avgifter er forhåndsbetalt, kan du måtte betale mva., toll, importavgifter, fortollingsgebyrer eller håndteringsgebyrer før eller ved levering.

Importgebyrer fastsettes av EUs tollmyndigheter og/eller transportøren og kan variere ut fra destinasjonsland, produktklassifisering, produktverdi, opprinnelsesland og fraktmetode. Tollbehandling kan også påvirke leveringstiden.

Sporing av bestilling

Når bestillingen er sendt, sender vi deg en bekreftelse på e-post med sporingsnummer og lenke, hvis aktuelt. Merk at sporingsinformasjonen kan bruke litt tid på å oppdateres.

Leveringsland

Vi sender for øyeblikket til Afghanistan, Albania, Algerie, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Ascension, Aserbajdsjan, Australia, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Brasil, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Canada, Caymanøyene, Chile, Christmasøya, Colombia, Cookøyene, Costa Rica, Curaçao, Danmark, De britiske jomfruøyene, De forente arabiske emirater, De franske sørterritorier, Den dominikanske republikk, Den sentralafrikanske republikk, Det britiske territoriet i Indiahavet, Det palestinske området, Djibouti, Dominica, Ecuador, Egypt, Ekvatorial-Guinea, El Salvador, Elfenbenskysten, Eritrea, Estland, Eswatini, Etiopia, Falklandsøyene, Fiji, Filippinene, Finland, Frankrike, Fransk Guyana, Fransk Polynesia, Færøyene, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Grenada, Grønland, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hellas, Honduras, Hongkong SAR Kina, Hviterussland, India, Indonesia, Irak, Irland, Island, Israel, Italia, Jamaica, Japan, Jemen, Jersey, Jordan, Kambodsja, Kamerun, Kapp Verde, Karibisk Nederland, Kasakhstan, Kenya, Kina, Kirgisistan, Kiribati, Kokosøyene, Komorene, Kongo, Kongo-Brazzaville, Kosovo, Kroatia, Kuwait, Kypros, Laos, Latvia, Lesotho, Libanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macao SAR Kina, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Malta, Man, Marokko, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Nederland, Nepal, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Nord-Makedonia, Norfolkøya, Norge, Ny-Caledonia, Oman, Pakistan, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru, Pitcairnøyene, Polen, Portugal, Qatar, Romania, Russland, Rwanda, Réunion, Saint Kitts og Nevis, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Salomonøyene, Samoa, San Marino, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, Somalia, Spania, Sri Lanka, St. Helena, St. Lucia, St. Vincent og Grenadinene, Storbritannia, Sudan, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Sveits, Sverige, São Tomé og Príncipe, Sør-Afrika, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sør-Korea, Sør-Sudan, Tadsjikistan, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tristan da Cunha, Tsjad, Tsjekkia, Tunisia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Tyrkia, Tyskland, USA, USAs ytre øyer, Uganda, Ukraina, Ungarn, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Vatikanstaten, Venezuela, Vest-Sahara, Vietnam, Wallis og Futuna, Zambia, Zimbabwe, Åland, Øst-Timor, og Østerrike.

Internasjonale bestillinger kan bli ilagt toll, importavgifter, gebyrer og forsinkelser i tollen. Eventuelle gebyrer som kreves inn i kassen, vises før du fullfører kjøpet.

Riktig adresse

Sjekk leveringsadressen din i kassen. Kontakt oss så snart som mulig hvis du må rette den.

Tapte, skadde eller forsinkede pakker

Hvis bestillingen din har blitt borte, er skadet eller forsinket, kontakt oss, så hjelper vi deg med å løse det med transportøren.

Endringer og kanselleringer

Må du endre eller kansellere bestillingen? Kontakt oss så snart som mulig. Vi kan kanskje gjøre endringer før bestillingen sendes, men når den først er underveis, kan vi ikke endre den. Refusjon for kansellerte eller forsinkede bestillinger behandles raskt til den opprinnelige betalingsmetoden der det er mulig.

Spørsmål?

Kontakt teamet vårt på knock@knocdic.com.