Levering og retur

Behandlingstid

1-3 virkedager for produksjon og kvalitetskontroll.

Leveringstid

*Pakker kan bli forsinket i høysesong (f.eks. Black Friday & jul)

Retur

Angret kjøpet? Vi vil at du skal elske KNOCDIC®-produktet ditt. Hvis det ikke er helt riktig, kan du angre bestillingen innen 14 dager fra dagen den leveres. Send oss en e-post på knock@knocdic.com innen de 14 dagene, så svarer vi med returadressen vår. Send deretter varen tilbake innen 14 dager etter at du ga beskjed. Varen må være ubrukt og i original stand og emballasje. Du betaler selv returfrakten, og vi anbefaler en sporbar sending.

Når vi har mottatt varen, refunderer vi deg innen 14 dager, inkludert den opprinnelige standardfrakten, til den opprinnelige betalingsmåten din. Hvis du bare returnerer en del av en pakke, beregnes refusjonen på nytt i Shopify ut fra prisene du betalte i kassen. Hvis varen er brukt eller håndtert mer enn du ville gjort i en butikk, kan vi redusere refusjonen tilsvarende.

Personlige varer: varer laget etter dine ønsker, f.eks. alt med Custom Text eller annen personalisering, kan ikke returneres fordi du har angret, med mindre de er defekte. Å velge en standardfarge (blant våre 27 farger) eller en standardstørrelse regnes ikke som personalisering, så disse varene kan returneres som beskrevet over.

Defekt, skadet eller feil vare? Vi beklager virkelig hvis noe kommer frem defekt, skadet, ikke som beskrevet eller ikke er det du bestilte. Send en e-post til knock@knocdic.com innen 30 dager etter levering, gjerne med et bilde, så ordner vi det. Vi sender enten en ny vare eller gir deg full refusjon, inkludert den opprinnelige frakten og kostnaden for å sende varen tilbake. Etter 30 dager er du fortsatt dekket: vi reparerer eller erstatter en defekt vare. Ingenting av dette påvirker dine lovfestede rettigheter.