利用規約
概要
KNOCDIC®へようこそ！本規約における「当社」「私たち」とはKNOCDIC®を指します。KNOCDIC®は、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下「本サービス」）を含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています。KNOCDIC®は、KNOCDIC®の所在地に応じてShopify Inc.、Shopify Commerce Singapore Pte. LtdまたはShopify International Limitedのプラットフォームを利用しており、これにより当社はお客様に本サービスを提供しています。
以下の利用規約および本規約で言及される各ポリシー（以下「本利用規約」）は、本サービスをご利用いただく際のお客様の権利と責任を定めるものです。本利用規約には、保証の否認や責任の制限など、お客様の法的権利に関する重要な情報が含まれていますので、よくお読みください。
本サービスを閲覧、操作または利用することにより、お客様は本利用規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスを利用またはアクセスしないでください。本利用規約は、適用される消費者保護法に基づく権利、その他放棄できない法定の権利を制限するものではありません。
1. アクセスとアカウント
本利用規約に同意することにより、お客様は、居住する州または地域における成年年齢に達していること、およびお客様が所有、購入または管理する端末で未成年の被扶養者が本サービスを利用することに同意したことを表明します。オンラインストアの閲覧や当社が提供する商品・サービスの購入など、本サービスをご利用いただく際には、メールアドレス、請求先、支払いおよび配送に関する情報などの提供をお願いする場合があります。お客様は、当社のストアで提供するすべての情報が正確、最新かつ完全であり、その情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し保証します。アカウントの認証情報の安全管理およびアカウント上のすべての行為については、お客様のみが責任を負います。お客様は、アカウントを第三者に譲渡、販売、移転またはライセンス供与することはできません。
2. 当社の商品
当社は、オンラインストアにおいて商品およびサービスを正確に表示するようあらゆる努力をしています。ただし、ご利用の端末の種類や端末の設定によって、色や商品の外観が画面上の表示と異なる場合があります。お客様が購入された商品またはサービスの外観や品質が、お客様の期待どおりであること、またはオンラインストアでの表示や画像と同一であることを当社は保証しません。商品の説明はすべて、当社の単独の裁量により予告なくいつでも変更されることがあります。当社は、いつでも商品の販売を終了する権利を有し、個別の判断により、特定の個人、地域または法域に対して提供する商品の数量を制限することがあります。
3. ご注文
ご注文をされると、お客様は購入の申し込みを行い、当社および当社の決済代行業者に対し、選択された支払い方法にご注文の合計金額を請求することを承認したことになります。KNOCDIC®は、適用法の範囲内で、その裁量によりいかなる理由でもご注文を承諾または拒否する権利を有します。ご注文は、KNOCDIC®が承諾を確認するまで成立しません。ご注文の承諾前に、当社がお支払いを受領し処理する必要があります。ご注文の承諾後はKNOCDIC®がキャンセルのご依頼に応じられない場合がありますので、送信前にご注文内容をよくご確認ください。当社がご注文を承諾しない場合、変更する場合、またはキャンセルする場合は、ご注文時にご提供いただいたメールアドレス、請求先住所および／または電話番号にご連絡することがあります。ご購入商品の返品または交換は、当社の返品および返金ポリシーに従ってのみ受け付けます。これは、適用法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。お客様は、ご購入が個人または家庭での使用を目的としたものであり、商業的な転売や輸出を目的としたものではないことを表明し保証します。
4. 価格と請求
価格、割引およびプロモーションは予告なく変更されることがあります。商品またはサービスに請求される価格は、ご注文時点で有効な価格であり、ご注文確認メールに記載されます。特に明記されていない限り、表示価格には税金、送料、手数料、関税または輸入手数料は含まれていません。当社のオンラインストアに表示される価格は、実店舗や第三者が運営するオンラインストアその他の店舗での価格と異なる場合があります。当社は、本サービス上で価格に影響するプロモーションを随時実施することがあり、そのプロモーションには本利用規約とは別の規約が適用されます。プロモーションの規約と本利用規約が矛盾する場合は、プロモーションの規約が優先されます。お客様は、当社のストアでのすべてのご購入について、最新、完全かつ正確な購入情報、支払い情報およびアカウント情報を提供することに同意します。当社が取引を完了し、必要に応じてご連絡できるよう、お客様はメールアドレス、クレジットカード番号および有効期限を含むアカウント情報その他の情報を速やかに更新することに同意します。お客様は、(1) 提供する支払い方法を使用する権限を有すること、(2) その支払い方法について提供する情報が真実、正確かつ完全であること、(3) お客様に発生した請求がお客様の支払い方法の提供元によって支払われること、(4) 送料・手数料および該当するすべての税金を含め、お客様に発生した料金を表示価格で支払うことを表明し保証します。
5. 配送とお届け
別途記載がある場合を除き、当社は配送やお届けの遅延について責任を負いません。お届け日数はすべて目安であり、保証されるものではありません。当社は、配送業者、通関手続き、または当社の管理外の事象による遅延について責任を負いません。適用法で認められる最大限の範囲で、適用法に別段の定めがない限り、商品の所有権および損失の危険は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点でお客様に移転します。当社は、配送業者や税関による遅延、自然災害、悪天候、労働争議、供給不足、電気・通信の障害、サイバー攻撃、政府の措置その他これらに類する事象など、当社の合理的な管理を超える事象による遅延または不履行について責任を負いません。詳しくは当社の配送ポリシーをご覧ください。
6. 知的財産
すべての商標、ブランド、テキスト、画像、グラフィック、商品レビュー、動画および音声を含む（ただしこれらに限らない）本サービスは、KNOCDIC®、その関連会社またはライセンサーが所有しており、米国および諸外国の商標法、著作権法その他の知的財産法によって保護されています。同様に、商品の掲載情報はKNOCDIC®が管理し所有しています。商品の購入またはお届けによって、その商品、デザイン、ソフトウェアまたは基盤技術に関する特許権、著作権、商標権その他の権利を含む知的財産権が付与されることはありません。これらの権利はすべて、KNOCDIC®または元の権利者に独占的に帰属します。本規約は、お客様が個人的かつ非商業的な目的でのみ本サービスを利用することを認めるものです。当社の事前の書面による同意なく、本サービス上のいかなる素材も複製、配布、改変、二次的著作物の作成、公開表示、公開上演、再掲載、ダウンロード、保存または送信してはなりません。本規約に明示的に定める場合を除き、本利用規約のいかなる内容も、KNOCDIC®、Shopifyまたは第三者の特許、商標、著作権その他の知的財産に基づくライセンスその他の権利をお客様に付与するもの、または付与すると解釈されるものではありません。本サービスの無断使用は、適用される知的財産法その他の法律に違反する可能性があります。本規約で明示的に付与されていないすべての権利はKNOCDIC®が留保します。KNOCDIC®の名称、ロゴ、商品名・サービス名、デザインおよびスローガンは、KNOCDIC®またはその関連会社もしくはライセンサーの商標です。KNOCDIC®の事前の書面による許可なく、これらの商標を使用してはなりません。Shopifyの名称、ロゴ、商品名・サービス名、デザインおよびスローガンはShopifyの商標です。本サービス上のその他すべての名称、ロゴ、商品名・サービス名、デザインおよびスローガンは、それぞれの所有者の商標です。
7. オプションツール
本サービスの一部として、第三者が提供するカスタマー向けツールをご利用いただける場合がありますが、当社はこれらを監視しておらず、管理や関与も一切行っていません。お客様は、当社がこれらのツールをいかなる保証、表明または条件もなく、また推奨することもなく、「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供していることを認め、同意します。当社は、第三者のオプションツールのご利用に起因または関連して一切の責任を負いません。サイトを通じて提供されるオプションツールのご利用は、すべてお客様ご自身の責任と判断で行うものとし、関連する第三者提供者がツールを提供する条件を十分に理解し、承認したうえでご利用ください。また当社は将来、本サービスを通じて新しい機能（新しいツールやリソースの公開を含む）を提供することがあります。こうした新機能も本サービスの一部とみなされ、本利用規約が適用されます。
8. 第三者のリンク
本サービスには、第三者が提供または運営するウェブサイトへの素材やハイパーリンク（埋め込まれた第三者の機能を含む）が含まれる場合があります。当社は、お客様がアクセスする第三者の素材やウェブサイトの内容または正確性を確認・評価する責任を負いません。これらの素材や第三者のサイトにアクセスするために本サービスを離れる場合は、お客様ご自身の責任で行ってください。当社は、第三者のウェブサイトへのアクセス、または第三者のウェブサイト上の商品、サービス、リソースもしくはコンテンツの購入や利用に関連するいかなる損害についても責任を負いません。取引を行う前に、第三者のポリシーや運用をよく確認し、理解したうえでご利用ください。第三者の商品やサービスに関する苦情、請求、懸念またはご質問は、その第三者にお問い合わせください。
9. Shopifyとの関係
KNOCDIC®はShopifyのプラットフォームを利用しており、これにより当社はお客様に本サービスを提供しています。本サービスをご利用になると、本サービスを提供するためにお客様の端末がShopifyのシステムと通信します。これらのやり取りから得られる情報をShopifyがどのように利用・処理するかについては、第10条で説明しています。ただし、当社のストアでのすべての販売および購入は、KNOCDIC®とお客様との間で直接行われます。本サービスを利用することにより、お客様は、購入した商品およびサービスに起因する傷害、損害または損失を含め、お客様とKNOCDIC®との間のいかなる販売についてもShopifyが責任を負わないことを認め、同意します。お客様は、KNOCDIC®との購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害および責任について、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責します。
10. プライバシーポリシー
当社のプライバシーポリシーでは、本サービスのご利用に伴い当社が特定の個人情報をどのように収集、利用および開示するかを説明しています。本サービスを利用することにより、お客様はこのプライバシーポリシーを読んだことを認めるものとします。本サービスはShopifyがホストしているため、お客様が本サービスを閲覧・操作する際、Shopifyは取引に関する情報を含め、お客様の本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集、利用、処理および保存します。Shopifyはこれらの情報を、本サービスの提供、保護および改善、取引の処理、本ウェブサイトおよびShopifyを利用する他のウェブサイトにおける不正防止などの目的で利用することがあります。本サービスの閲覧や利用の際に収集される情報（閲覧行動について自動的に収集される情報を含む）は、お客様にサービスを提供するため、Shopifyのほか、お客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。当社、Shopifyおよびパートナーがお客様の個人情報をどのように利用するかについて詳しくは、当社のプライバシーポリシーおよび Shopifyのプライバシーポリシー をご確認ください。
11. フィードバック
お客様がアイデア、提案、フィードバック、レビュー、企画、計画その他のコンテンツ（総称して「フィードバック」）を送信、アップロード、投稿、メール送付その他の方法で伝達した場合、お客様は当社に対し、商業利用を含むあらゆる目的で、あらゆる媒体においてそのフィードバックを利用、複製、改変、公開、配布および表示するための、永続的、全世界的、サブライセンス可能かつ無償のライセンスを付与します。当社は、たとえばこのライセンスに基づく権利を、本サービスの運営、提供、評価、強化、改善および宣伝のため、ならびに本利用規約に基づく義務の履行と権利の行使のために使用することがあります。またお客様は、(1) すべてのフィードバックを所有しているか、必要なすべての権利を有していること、(2) フィードバックの投稿に関連して受け取った報酬やインセンティブをすべて開示していること、(3) フィードバックが本利用規約に準拠していることを表明し保証します。当社は、(a) フィードバックを秘密として保持する義務、(b) フィードバックに対して報酬を支払う義務、(c) フィードバックに返答する義務を負わず、今後も負いません。当社は、違法、不快、脅迫的、名誉毀損的、ポルノ的、わいせつ、その他好ましくないと当社が単独の裁量で判断したフィードバック、または第三者の知的財産権もしくは本利用規約を侵害するフィードバックを監視、編集または削除することができますが、その義務はありません。お客様は、フィードバックが著作権、商標、プライバシー、パブリシティその他の個人的権利または財産的権利を含め、第三者のいかなる権利も侵害しないことに同意します。さらにお客様は、フィードバックに名誉毀損的その他違法、侮辱的またはわいせつな内容を含めないこと、本サービスまたは関連ウェブサイトの運営に影響を及ぼしうるコンピューターウイルスその他のマルウェアを含めないことに同意します。虚偽のメールアドレスを使用したり、本人以外になりすましたり、その他フィードバックの出所について当社や第三者を誤認させたりしてはなりません。お客様は、ご自身が行うフィードバックとその正確性について単独で責任を負います。当社は、お客様または第三者が投稿したフィードバックについて一切の責任を負いません。
12. 誤り、不正確な記載および記載漏れ
本サービス上の情報には、商品説明、価格、プロモーション、特典、送料、配送日数および在庫状況に関して、誤字、不正確な記載または記載漏れが含まれる場合があります。当社は、誤り、不正確な記載または記載漏れを訂正し、情報を変更・更新する権利、また情報が不正確な場合にはご注文の送信後であってもご注文をキャンセルする権利を有します。お支払いを受領した後に当社がご注文をキャンセルした場合は、適用法で必要とされる返金を行います。
13. 禁止事項
13.1 お客様は、合法的な目的でのみ本サービスにアクセスし利用することができます。お客様は、直接的か間接的かを問わず、次の目的で本サービスにアクセスまたは利用してはなりません。(a) 違法または悪意のある目的、(b) 国際、連邦、州または地方の規制、規則、法律もしくは条例に違反すること、(c) 当社または第三者の知的財産権を侵害すること、(d) 当社の従業員その他の者に対する嫌がらせ、虐待、侮辱、加害、名誉毀損、中傷、誹謗、威嚇または危害を加えること、(e) 虚偽または誤解を招く情報を送信すること、(f) 本利用規約に準拠しない素材を送信、故意に受信、アップロード、ダウンロード、使用または再使用すること、(g) 「ジャンクメール」「チェーンメール」「スパム」その他類似の勧誘を含む広告・宣伝物を送信し、または送信させること、(h) 他の個人または団体になりすまし、またはなりすまそうとすること、(i) 他者による本サービスの利用や享受を制限もしくは妨げる行為、または当社の判断によりKNOCDIC®、Shopifyもしくは本サービスの利用者に損害を与え、もしくは責任を負わせるおそれのあるその他の行為を行うこと。
13.2 さらにお客様は、次の行為を行わないことに同意します。(a) 本サービスの機能や運営に影響を及ぼす、または及ぼしうるウイルスその他の悪意あるコードをアップロードまたは送信すること、(b) 本サービスの一部を複製、複写、コピー、抽出、販売、転売または利用すること、(c) 他者の個人情報を収集または追跡すること、(d) 本サービスに対してスパム、フィッシング、ファーミングまたはなりすまし（プリテキスティング）を行うこと、(e) ロボット、スパイダー、スクレイピング、データ収集・抽出ツール、自動化された装置やプロセス、AIツール（エージェント型AIなど）、その他自動または手動の手段を用いて本サービスにアクセスすること、(f) セキュリティ機能や認証機能、ロボット排除ヘッダー、その他当社が本サービスへのアクセスを制限するために講じている措置を妨害、回避またはすり抜けること。お客様が本規約のいずれかに違反したと当社が判断した場合、当社は予告なくいつでもお客様のアカウントを停止、無効化または解約する権利を有します。
14. エージェント
14.1 本条（以下「エージェント規約」）は、お客様が本サービスへのアクセス、利用または操作のためにエージェントを使用し、許可し、有効化し、または導入させる場合に適用されます。「エージェント」とは、個人または団体に代わって、またはその指示に基づいて自律的または半自律的に動作し、直接の監督なしに本人に代わって、または本人の端末を使用して実行できるソフトウェアまたはサービスをいいます。
14.2 エージェントは、常に自らを名乗り、かつ下記14.4の要件を厳格に守って動作する場合を除き、本サービスにアクセス、利用または操作してはなりません。また、当社がエージェントに対しいずれかのサービスへのアクセス、利用または操作を控えるよう求めた場合、そのエージェントは本サービスにアクセス、利用または操作してはなりません。
14.3 当社は、技術的な手段を含め、エージェントが本サービスにアクセス、利用および操作するかどうか、またその方法を制限することがあります。
14.4 エージェントは、次の事項を守らなければなりません。(a) すべてのHTTP/HTTPSリクエストにおいて、リクエストのユーザーエージェント文字列に「Agent/[agent name]」を含めることにより、リクエストがエージェントからのものであることを示し、エージェントの名称を開示すること、(b) (i) 人間の行動ややり取りのパターンを模倣すること、(ii) CAPTCHAやコンピューターによる利用と人間を区別するための措置を突破または回避することなどにより、アクセス、利用または操作がエージェントによるものであることを隠蔽またはわかりにくくしないこと、(c) やり取りが人間によるものかコンピューターによるものかを確認するための質問や問いかけには正直に答えること、(d) エージェントによる本サービスへのアクセス、利用または操作の可否や方法をブロック、制限、変更または管理するための措置を回避しないこと。
15. 契約の終了
当社は、当社の単独の裁量により、予告なくいつでも本契約またはお客様の本サービス（またはその一部）へのアクセスを終了することができます。この場合も、お客様は終了日までに発生したすべての金額について引き続き責任を負います。次の各条は、契約終了後も引き続き適用されます：知的財産、フィードバック、契約の終了、保証の否認、責任の制限、補償、分離可能性、権利の不放棄・完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーポリシー、およびその性質上終了後も存続すべきその他の規定。
16. 保証の否認
本サービス上で、または本サービスを通じて提示される情報は、一般的な情報提供のみを目的としたものです。当社は、これらの情報の正確性、完全性または有用性を保証しません。これらの情報に依拠することは、すべてお客様ご自身の責任となります。当社は、お客様その他の本サービスの訪問者、またはその内容を知らされた者がこれらの素材に依拠したことから生じるすべての責任を否認します。
KNOCDIC®が明示的に定める場合を除き、本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての商品は、明示か黙示かを問わず、商品性、満足できる品質、特定目的への適合性、耐久性、権原および非侵害に関するすべての黙示の保証または条件を含め、いかなる種類の表明、保証または条件もなく、「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供されます。当社は、お客様による本サービスの利用が中断されないこと、適時であること、安全であること、または誤りがないことを保証、表明または約束しません。法域によっては黙示その他の保証の否認が制限または禁止されているため、上記の否認がお客様に適用されない場合があります。
17. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で、KNOCDIC®、当社のパートナー、取締役、役員、従業員、関連会社、代理人、請負業者、サービス提供者もしくはライセンサー、またはShopifyおよびその関連会社のこれらの者は、いかなる場合も、お客様による本サービスの利用、本サービスを利用して入手した商品、またはお客様による本サービスもしくは商品の利用に何らかの形で関連するその他の請求（コンテンツの誤りや記載漏れ、本サービスまたは本サービスを通じて掲載、送信その他の方法で提供されたコンテンツ（または商品）の利用によって生じたあらゆる種類の損失や損害を含むが、これらに限らない）に起因する傷害、損失、請求、または直接的、間接的、付随的、懲罰的、特別もしくは結果的な損害（逸失利益、収益の損失、節約機会の損失、データの損失、交換費用その他類似の損害を含むが、これらに限らない）について、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任その他いかなる根拠に基づくかを問わず、その可能性について知らされていた場合であっても、責任を負いません。本利用規約のいかなる規定も、適用法の下で除外または制限できない責任を除外または制限するものではありません。
18. 補償
お客様は、(1) お客様による本利用規約または本利用規約が参照により組み込む文書への違反、(2) お客様による法律または第三者の権利の侵害、(3) お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に起因または関連して第三者に支払うべき損失、損害、責任または請求（合理的な弁護士費用を含む）について、KNOCDIC®、Shopify、ならびに当社の関連会社、パートナー、役員、取締役、従業員、代理人、請負業者、ライセンサーおよびサービス提供者を補償、防御し、損害を与えないことに同意します。当社は補償の対象となる請求についてお客様に通知します。ただし、速やかな通知がなかった場合でも、それによってお客様が重大な不利益を被らない限り、お客様の義務は免除されません。当社は、弁護士の選任を含め、お客様の費用負担でその請求の防御および和解を主導することがありますが、お客様に金銭以外の義務を課す和解は、お客様の同意（不合理に拒否してはならないものとします）なしには行いません。お客様は、関連文書の提供を含め、補償対象の請求の防御に協力するものとします。
19. 分離可能性
本利用規約のいずれかの規定が違法、無効または執行不能と判断された場合でも、その規定は適用法で認められる最大限の範囲で執行可能なものとし、執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされます。この判断は、その他の規定の有効性および執行可能性に影響しません。本規約のいかなる内容も、適用される消費者保護法その他契約によって放棄できない法律に基づくお客様の権利を制限するものではありません。本規約の一部がこれらの権利と矛盾する場合は、これらの権利が適用されます。
20. 権利の不放棄・完全合意
当社が本利用規約のいずれかの権利または規定を行使または執行しなかった場合でも、その権利または規定を放棄したことにはなりません。本利用規約、および本サイト上または本サービスに関して当社が掲示するポリシーや運用ルールは、お客様と当社との間の完全な合意と了解を構成し、お客様による本サービスの利用に適用されます。また、口頭か書面かを問わず、お客様と当社との間のそれ以前または同時期の合意、連絡および提案（本利用規約の旧版を含むが、これに限らない）に優先します。本利用規約の解釈に曖昧な点がある場合でも、作成者に不利に解釈されることはありません。
21. 譲渡
お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本契約または本規約に基づくお客様の権利もしくは義務を委任、移転または譲渡することはできず、そのような試みはすべて無効となります。当社は、お客様の同意を得ることなく、またお客様に通知することなく、本規約ならびに当社の権利および義務を移転、譲渡または委任することができます。
22. 準拠法
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、KNOCDIC®が本社を置く、または設立された法域の法律に準拠します。適用法で禁止されている場合を除き、お客様およびKNOCDIC®は、その法域に所在する裁判所の管轄および裁判地に同意します。お客様およびKNOCDIC®は、これらの裁判所における裁判地および人的管轄に同意します。本条のいかなる内容も、お客様が居住地の裁判所に訴えを提起する権利や、居住地で適用される強行法規に依拠する権利を制限するものではありません。
23. 翻訳
本利用規約は英語以外の言語で提供される場合があります。英語版の本利用規約と他の言語版との間に不一致または矛盾がある場合は、最新の英語版が優先されます。本利用規約に起因する紛争は、KNOCDIC®が（その単独の裁量で）別途決定した場合または適用法で求められる場合を除き、英語で解決されるものとします。
24. 見出し
本契約で使用される見出しは便宜上のものにすぎず、本規約を制限したり、その他影響を及ぼしたりするものではありません。
25. 電子的な連絡
本サービスを利用し、またはご注文をされることにより、お客様は、当社が取引およびサービスに関する連絡を、メール、アカウント内の通知、本サービス上への掲示などの電子的な方法でお送りすることに同意します。これらの連絡は、ご注文、アカウント、ご購入、返品、本利用規約、その他本サービスに関する事項に関係する場合があります。お客様は、ご自身の連絡先情報を最新の状態に保つ責任を負います。
26. 本利用規約の変更
本利用規約の最新版は、いつでもこのページでご確認いただけます。
当社は、当社の単独の裁量により、ウェブサイトに更新や変更を掲載することで、本利用規約の一部を更新、変更または差し替える権利を有します。変更がないか定期的にウェブサイトをご確認いただくのはお客様の責任です。本利用規約に重要な変更がある場合は、適用法に従ってお知らせし、その変更は通知に記載された日から有効となります。本利用規約の変更が掲載された後も本サービスを継続して利用またはアクセスされた場合、お客様はその変更を承諾したものとみなされます。
27. お問い合わせ先
本利用規約に関するご質問は、knock@knocdic.comまでお送りください。
当社の連絡先は連絡先情報ポリシーに掲載しています。