プライバシーポリシー

最終更新日： 2025年3月25日

Tella Studio Limitedは、お客様のプライバシーを守り、個人データを責任をもって取り扱うことをお約束します。本プライバシーポリシーでは、当社ウェブサイトKnocdic.com（以下「本サイト」）のご利用時や、ハンドメイド・受注生産の商品のご購入時に、当社がお客様の情報をどのように収集・利用・保管・保護するかをご説明します。

1. 当社について

当社は、イングランドおよびウェールズで登記された会社Tella Studio Limited（会社番号13661016）です。お客様の個人データの管理者として責任を負います。お問い合わせはinfo@tella-studio.co.ukまで。

2. 収集するデータ

当社は以下の個人データを収集・処理する場合があります：

本人情報・連絡先： ご注文やお問い合わせの際のお名前、メールアドレス、電話番号、配送先住所。
取引情報： お支払い情報を含むご購入内容（第三者の決済事業者を通じて安全に処理されます）。
技術情報： 本サイト訪問時のIPアドレス、ブラウザの種類、端末情報。
マーケティング情報： 当社からのマーケティング情報の受信に関するご希望。

3. データの収集方法

お客様から直接： ご注文、ニュースレターへの登録、お問い合わせの際。
自動的に： 本サイト閲覧時のCookieおよび類似技術を通じて。
第三者から： ご注文の処理のため、決済事業者や配送業者から。

4. データの利用目的

当社はお客様のデータを以下の目的で利用します：

ご注文の処理・配送（法的根拠：契約）。
お問い合わせ・苦情への対応（法的根拠：正当な利益）。
本サイトおよびサービスの改善（法的根拠：正当な利益）。
ご希望の方へのマーケティングメール配信（法的根拠：同意）。
税法や消費者保護法などの法的義務の遵守（法的根拠：法的義務）。

5. データの共有

当社はお客様のデータを以下と共有する場合があります：

サービス提供事業者： 決済事業者、配送業者、ITサポート（当社に代わってデータを処理する委託先）。
法的機関： 法律で求められる場合、または当社の権利を守るため。
当社がお客様のデータを第三者に販売することはありません。

6. 国外への移転

お客様のデータを英国外（供給業者やサービス提供事業者など）へ移転する場合は、UK GDPRに従い、標準契約条項などの適切な保護措置を講じます。

7. データの保存期間

注文・取引データ：英国の税法および法的要件に従い6年間保存します。
マーケティングデータ：配信停止または削除のご依頼まで保存します。
技術データ：サイト分析のため12か月間保存します。
不要になったデータは削除または匿名化します。

8. お客様の権利

英国のデータ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：

個人データへのアクセス（開示請求）。
不正確なデータの訂正の請求。
データの削除の請求（該当する場合）。
データ処理への異議申し立て・制限。
同意の撤回（マーケティングメールなど）。
データポータビリティの請求。
これらの権利を行使する場合は、次のアドレスまでご連絡ください：info@tella-studio.co.uk。1か月以内にご回答します。当社のデータの取り扱いにご不満がある場合は、Information Commissioner’s Office（ICO）にも苦情を申し立てることができます：www.ico.org.uk。

9. セキュリティ

不正アクセス、紛失、盗難からデータを守るため、暗号化や安全なサーバーなど適切な技術的・組織的対策を講じています。ただし、100%安全なオンラインシステムは存在せず、絶対的な安全を保証することはできません。

10. Cookie

本サイトでの利便性向上のためCookieを使用しています。詳しくはCookieポリシーをご覧ください。

11. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新することがあります。変更はこのページに掲載し、重要な変更はお客様にお知らせします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーやお客様のデータに関するご質問は、次のアドレスまでメールでお問い合わせください：info@tella-studio.co.uk。