Şartlar ve koşullar

Şartlar ve koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, web sitemiz Knocdic.com’un ("Site") kullanımını ve bizden ürün satın almanızı düzenler. Sitemize erişerek veya Sitemizi kullanarak bu şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız lütfen Sitemizi kullanmayın.

1. Hakkımızda

Tella Studio Limited, İngiltere ve Galler’de 13661016 şirket numarasıyla kayıtlı bir şirkettir. Bize knock@knocdic.com adresinden ulaşabilirsiniz.

2. Sipariş ve sözleşme

Sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde ürün satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Sözleşme, yalnızca siparişinizi kabul edip size onay e-postası gönderdiğimizde kurulur.
Fiyat hataları veya stok yetersizliği dahil olmak üzere herhangi bir siparişi kendi takdirimize bağlı olarak reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır.
Tüm fiyatlar GBP cinsindendir ve geçerli olduğunda KDV dahildir. Kargo ücreti uygulanabilir ve ödeme sırasında gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında Shopify, kredi/banka kartı veya PayPal ile yapılmalıdır.
Güvenli ödeme altyapısı kullanırız ancak üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarının neden olduğu sorunlardan sorumlu değiliz.

4. Teslimat

Siparişleri 1–3 iş günü içinde kargoya vermeyi hedefliyoruz; Birleşik Krallık içi teslimat ardından 2–4 iş günü sürer. Teslimat süreleri tahminidir ve değişebilir.
Ürünlerin kaybolma veya hasar görme riski teslimatla birlikte size geçer.
Teslimatı almak için müsait değilseniz, paketi güvenli bir yere bırakabilir veya masrafı size ait olmak üzere yeniden teslimat ayarlayabiliriz.

5. İade ve geri ödeme

5.1 Fikir değişikliği. Consumer Contracts Regulations 2013 kapsamında, ürünleri teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal için bu süre içinde knock@knocdic.com adresine e-posta gönderin; size iade adresimizi iletelim. Ardından ürünleri bize bildirdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde iade edin. Ürünler kullanılmamış, orijinal durumunda ve ambalajında olmalıdır. İade kargo masrafı size aittir.
5.2 Ürünleri geri aldıktan sonra 14 gün içinde, orijinal standart kargo ücreti dahil olmak üzere orijinal ödeme yönteminizle iade yaparız. Bir setin yalnızca bir kısmını iade ederseniz, iade tutarınız Shopify’da ödeme sırasında ödenen fiyatlara göre yeniden hesaplanır. Ürünler incelemek için gerekenden fazla kullanılmışsa iade tutarını düşürebiliriz.
5.3 Kişiselleştirilmiş ürünler. İptal hakkı, Custom Text içeren ürünler gibi sizin belirlediğiniz özelliklere göre yapılan veya açıkça kişiselleştirilen ürünler için geçerli değildir. Standart renk veya boyutlarımızdan birini seçmek bir ürünü kişiselleştirilmiş yapmaz.
5.4 Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürünler. Consumer Rights Act 2015 kapsamında, ürünler kusurlu, hasarlı, açıklandığı gibi değil veya sipariş ettiğiniz ürün değilse lütfen knock@knocdic.com adresinden bize ulaşın. Teslimattan itibaren 30 gün içinde tam iade hakkınız vardır veya tercih ederseniz yenisini gönderebiliriz. 30 günden sonra ürünü onarır veya değiştiririz; bu mümkün değilse ya da sorunu çözmezse iade yaparız. Kusurlu veya yanlış ürünlerin iade kargo ücretini karşılar ve orijinal kargo ücretini iade ederiz.
5.5 Bu şartlardaki hiçbir hüküm yasal haklarınızı etkilemez.

6. Yükümlülükleriniz

Sipariş verirken doğru bilgi vermeniz gerekir.
Sitemizi yasa dışı amaçlarla veya sistemlerimize ya da itibarımıza zarar verebilecek şekilde kullanmamayı kabul edersiniz.

7. Sorumluluğumuz

Sitemizin veya ürünlerimizin kullanımından doğan dolaylı ya da sonuç niteliğindeki kayıplardan sorumlu değiliz.
Bu şartlardaki hiçbir hüküm, ihmalden kaynaklanan ölüm veya yaralanma, dolandırıcılık ya da Birleşik Krallık yasalarına göre sınırlandırılamayan herhangi bir konudaki sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz.
Ürünler yalnızca kişisel kullanım içindir ve ticari kayıplardan sorumlu değiliz.

8. Fikri mülkiyet

Sitemizdeki tüm içerikler (ör. metinler, görseller, logolar) bize veya lisans verenlerimize aittir ve telif hakkıyla korunur. İznimiz olmadan çoğaltamaz veya kullanamazsınız.

9. Gizlilik

Kişisel verilerinizi Gizlilik Politikamıza ve Birleşik Krallık veri koruma yasalarına uygun olarak işleriz.

10. Bu şartlardaki değişiklikler

Bu Şartlar ve Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Sipariş anında yürürlükte olan sürüm geçerlidir.

11. Uygulanacak hukuk

Bu şartlar İngiltere ve Galler yasalarına tabidir. Tüm uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

12. Bize ulaşın

Sorularınız veya şikâyetleriniz için bize knock@knocdic.com adresinden ulaşın

Son güncelleme: 25 Mart 2025