Gizlilik politikası

Son güncelleme: 25 Mart 2025

Tella Studio Limited olarak gizliliğinizi korumaya ve kişisel verilerinizin sorumlu bir şekilde işlenmesini sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz Knocdic.com’u ("Site") kullandığınızda veya el yapımı ve siparişe özel ürünlerimizi satın aldığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Biz kimiz

Biz, İngiltere ve Galler’de 13661016 şirket numarasıyla kayıtlı Tella Studio Limited’iz. Kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusuyuz. Bize info@tella-studio.co.uk adresinden ulaşabilirsiniz.

2. Hangi verileri topluyoruz

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:

Kimlik ve iletişim verileri: Sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz.
İşlem verileri: Ödeme bilgileri dahil satın alımlarınızın ayrıntıları (üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla güvenle işlenir).
Teknik veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve cihaz bilgileriniz.
Pazarlama verileri: Bizden pazarlama iletişimi alma tercihleriniz.

3. Verilerinizi nasıl topluyoruz

Doğrudan sizden: Sipariş verdiğinizde, bültenimize kaydolduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde.
Otomatik olarak: Sitemizde gezinirken çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.
Üçüncü taraflardan: Siparişinizi tamamlamak için ödeme işlemcilerinden veya kargo hizmetlerinden.

4. Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek (hukuki dayanak: sözleşme).
Sorularınızı veya şikâyetlerinizi yanıtlamak (hukuki dayanak: meşru menfaat).
Sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek (hukuki dayanak: meşru menfaat).
İzin verdiyseniz pazarlama e-postaları göndermek (hukuki dayanak: açık rıza).
Vergi veya tüketiciyi koruma yasaları gibi yasal yükümlülüklere uymak (hukuki dayanak: yasal yükümlülük).

5. Verilerinizin paylaşılması

Verilerinizi şunlarla paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, kargo şirketleri ve BT desteği (bizim adımıza veri işleyen olarak hareket eden).
Yasal makamlar: Yasalar gerektirdiğinde veya haklarımızı korumak için.
Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

6. Uluslararası aktarımlar

Verilerinizi Birleşik Krallık dışına aktarırsak (ör. bir tedarikçiye veya hizmet sağlayıcıya), UK GDPR’a uygun olarak Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun güvencelerle korunmasını sağlarız.

7. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Sipariş ve işlem verileri: Birleşik Krallık vergi ve yasal gereklilikleri nedeniyle 6 yıl saklanır.
Pazarlama verileri: Abonelikten çıkana veya silinmesini talep edene kadar saklanır.
Teknik veriler: Site analizi için 12 ay saklanır.
Artık gerekmeyen verileri siler veya anonim hale getiririz.

8. Haklarınız

Birleşik Krallık veri koruma yasaları kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişmek (Subject Access Request).
Yanlış verilerin düzeltilmesini istemek.
Verilerinizin silinmesini istemek (uygun olduğunda).
Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek veya kısıtlamak.
Onayınızı geri çekmek (ör. pazarlama e-postaları için).
Veri taşınabilirliği talep etmek.
Bu hakları kullanmak için bize şu adresten ulaşın: info@tella-studio.co.uk. Bir ay içinde yanıt veririz. Verilerinizin işlenme şeklinden memnun değilseniz Information Commissioner’s Office (ICO)’ya da şikâyette bulunabilirsiniz: www.ico.org.uk.

9. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler (ör. şifreleme, güvenli sunucular) kullanırız. Ancak hiçbir çevrimiçi sistem %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

10. Çerezler

Sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanırız. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Tüm değişiklikler burada yayınlanır, önemli güncellemeler size bildirilir.

12. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizle ilgili sorularınız için bize şu adresten e-posta gönderin: info@tella-studio.co.uk.