Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website Knocdic.com (de "Website") en uw aankoop van producten bij ons. Door onze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.
1. Over ons
Tella Studio Limited is een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 13661016. U kunt contact met ons opnemen via knock@knocdic.com.
2. Bestellen en contracteren
- Door een bestelling te plaatsen via onze website, doet u een aanbod om goederen te kopen. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren en u een bevestigingsmail sturen.
- Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken een bestelling te weigeren of te annuleren, ook in geval van prijsfouten of het niet op voorraad zijn van de bestelling.
- Alle prijzen zijn in GBP en inclusief btw (indien van toepassing). Verzendkosten kunnen van toepassing zijn en worden weergegeven bij het afrekenen.
3. Betaling
- Betaling dient te geschieden op het moment van bestellen via Shopify, creditcard/betaalkaart of PayPal.
- Wij maken gebruik van veilige betalingsverwerking, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele problemen die worden veroorzaakt door externe betalingsdienstaanbieders.
4. Levering
- We streven ernaar om goederen binnen 3-5 werkdagen te leveren op adressen in het Verenigd Koninkrijk. Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren.
- Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat op u over bij levering.
- Indien u niet aanwezig bent om de levering in ontvangst te nemen, kunnen wij deze op een veilige plaats achterlaten of op uw kosten een nieuwe levering regelen.
5. Retourneren en restituties
- Onze producten worden met de hand gemaakt en speciaal voor u op bestelling gemaakt. Daarom accepteren we geen retourzendingen of restituties, tenzij het product defect, beschadigd of niet conform de beschrijving is.
- Op grond van de Consumer Contracts Regulations 2013 geldt uw herroepingsrecht binnen 14 dagen niet voor op maat gemaakte goederen, tenzij deze gebrekkig zijn of niet overeenkomen met de beschrijving.
- Als een artikel defect, beschadigd of niet conform de beschrijving is, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via knock@knocdic.com. Wij zullen naar eigen goeddunken een vervanging of terugbetaling (inclusief verzendkosten) regelen, mits het artikel in originele staat wordt geretourneerd. De retourkosten voor defecte artikelen worden door ons gedekt.
- Eventuele terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Uw verplichtingen
- Wanneer u een bestelling plaatst, dient u de juiste gegevens te verstrekken.
- U stemt ermee in om onze Site niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die schadelijk zou kunnen zijn voor onze systemen of reputatie.
7. Onze aansprakelijkheid
- Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van onze Site of producten.
- Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of een andere kwestie die niet kan worden beperkt volgens de Britse wetgeving.
- De goederen worden uitsluitend voor persoonlijk gebruik verstrekt. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele zakelijke verliezen.
8. Intellectueel eigendom
- Alle content op onze site (zoals tekst, afbeeldingen en logo's) is eigendom van ons of onze licentiegevers en is auteursrechtelijk beschermd. U mag deze content niet reproduceren of gebruiken zonder onze toestemming.
9. Privacy
- Wij verwerken uw persoonsgegevens overeenkomstig onze privacywetgeving en de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming.
10. Wijzigingen in deze voorwaarden
- Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die van kracht is op het moment van uw bestelling, is van toepassing.
11. Toepasselijk recht
- Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.
12. Neem contact met ons op
- Voor vragen of klachten kunt u contact met ons opnemen via knock@knodic.com
Laatst bijgewerkt: 25 maart 2025