Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 1 tot 4 werkdagen te verzenden.

• VK: Levering duurt doorgaans 2–4 werkdagen .
• Europa: De meeste bestellingen arriveren binnen 5–10 werkdagen , afhankelijk van uw locatie.
• Internationaal: De meeste bestellingen worden binnen 5–10 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie.
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinginformatie.

Ja!

• VK: Gratis standaardlevering op alle bestellingen.
• Europa: vast tarief van £ 12,99 of gratis verzending binnen Europa bij besteding van £ 55+ .
• Internationaal: vast tarief van £ 15,99 of gratis internationale verzending bij besteding van £ 70+ .

Wij bieden omruiling binnen 14 dagen na levering aan. Bent u niet tevreden met uw product of is er een probleem, neem dan contact met ons op – we lossen het op. Let op: gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt – vaak met aangepaste kleuren of graveringen – worden gepersonaliseerde artikelen niet terugbetaald, tenzij ze beschadigd of defect aankomen. Neem contact met ons op als u een probleem ondervindt. We doen ons best om u te helpen.

Ja, voor niet-gegraveerde artikelen geldt een omruiltermijn van 14 dagen na ontvangst .

Neem eerst contact met ons op om een ​​ruiling te verwerken. De retour- en verzendkosten zijn voor rekening van de koper. Gepersonaliseerde of gegraveerde artikelen komen niet in aanmerking voor ruiling, tenzij ze defect zijn.

Als uw baristatool of klopbox beschadigd of defect aankomt, stuur ons dan binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail met een foto en bestelnummer. We vervangen het artikel of bieden een volledige terugbetaling.

We accepteren alle gangbare creditcards en betaalpassen , evenals PayPal voor eenmalige aankopen. Alle transacties zijn beveiligd via SSL en de betaling is 100% PCI-compatibel voor een gerust gevoel.

Ja — als uw bestelling nog niet verwerkt of verzonden is, kunnen we deze wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk zodra de productie is gestart.

Als u een fout heeft gemaakt of uw verzendadres wilt wijzigen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We kunnen het adres alleen wijzigen als uw bestelling nog niet is verzonden.

Ja, we werken graag samen met koffiebars, branders en barista's. Wil je Knocdic klopboxen of -gereedschappen op voorraad hebben, of wil je samenwerken aan maatwerkontwerpen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina .

Zodra je Knocdic-bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinggegevens. Als je deze niet binnen 3 werkdagen hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.

Ja. Je ontvangt direct na het afrekenen een bevestigingsmail. Als je deze niet ziet, controleer dan je spam-/ongewenste e-mail of neem contact met ons op, dan sturen we hem opnieuw.

Momenteel bieden we geen cadeauverpakking aan, maar veel van onze koffieaccessoires zijn geweldige cadeaus voor thuisbarista's! Je kunt er ook een cadeaukaartje bij doen: laat een berichtje achter bij het afrekenen en we voegen het bij je bestelling.

PLA (Polylactic Acid) is een plantaardig , biologisch afbreekbaar alternatief voor plastic. Bij Knocdic gebruiken we PLA voor onze koffieaccessoires omdat het milieuvriendelijk en duurzaam is en een breed scala aan kleur- en personalisatiemogelijkheden biedt – perfect voor een bewuste koffie-opstelling.

Al onze producten – van klopkasten tot WDT-gereedschap – worden op bestelling ontworpen en gemaakt in onze studio in Nottingham, Verenigd Koninkrijk. Door zelf te produceren, handhaven we een strikte kwaliteitscontrole en beperken we overtollige voorraadverspilling.

Absoluut. Bij Knocdic ontwerpen we elk product met het oog op dagelijks gebruik. Onze gereedschappen zijn gemaakt van hoogwaardig PLA en ondergaan uitgebreide praktijktests om duurzaamheid, sterkte en prestaties te garanderen. Wanneer PLA met precisie 3D-geprint wordt (zoals wij doen), biedt het uitstekende structurele integriteit, waardoor het ideaal is voor knockboxen, WDT-gereedschappen en andere essentiële espresso-accessoires.

Absoluut! Veel van onze koffietools kunnen worden gepersonaliseerd in kleur of zelfs worden gegraveerd met uw merk of naam. Of u nu een unieke espresso-set voor thuis wilt of merkaccessoires voor uw café, neem contact met ons op via onze contactpagina .

We raden aan om te reinigen met water op kamertemperatuur en een milde zeep . Vermijd vaatwassers en langdurig weken, aangezien overmatige hitte of vochtigheid de levensduur van 3D-geprinte materialen kan beïnvloeden. Droog grondig af voordat u ze opbergt of gebruikt.

Beide versies gebruiken dezelfde naaldopstelling voor een gelijkmatige espressoverdeling. De magnetische WDT is perfect voor een nette opstelling. Hij plakt aan je espressomachine. De staande versie is vrijstaand met een voet voor gebruiksgemak en presentatie.

Onze klopboxen zijn over het algemeen in twee of drie maten verkrijgbaar. Als uw espressomachine een groot filterdrager heeft, kunt u overwegen om een ​​maat groter te nemen.

Wij adviseren u om de productafmetingen op de pagina te controleren en de ruimte die u heeft op te meten voordat u tot aankoop overgaat. Zo weet u zeker dat het product perfect past bij uw koffiehoek.

Onze klopdozen zijn niet vaatwasserbestendig . Omdat ze 3D-geprint zijn met PLA (een plantaardig materiaal), kan blootstelling aan hoge temperaturen en stoom in de vaatwasser kromtrekken of schade aan het oppervlak veroorzaken. We raden aan om ze met de hand af te wassen met milde zeep en water op kamertemperatuur en ze vervolgens grondig te drogen.