Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 19. oktober 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan KNOCDIC® ("webstedet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester, handler på knocdic.com ("webstedet") eller på anden måde kommunikerer med os om webstedet (samlet "tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdaterer datoen for "Senest opdateret" og tager alle andre skridt, som gældende lov kræver.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi og har vi i de seneste 12 måneder indsamlet personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de konkrete formål nedenfor kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi får om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og konkrete typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du selv giver os via vores tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail.
  • Ordreoplysninger, herunder dit navn, din faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og dit telefonnummer.
  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at beskytte din konto.
  • Indkøbsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i kurven, gemmer på din konto som loyalitetspoint, anmeldelser, henvisninger eller gavekort, eller køber.
    • Gemte loyalitetspoint/produktanmeldelser/henvisninger/gavekort
  • Oplysninger fra kundeservice, herunder de oplysninger, du vælger at give os, når du kontakter os, for eksempel når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du giver os bestemte oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men så kan du muligvis ikke bruge eller tilgå disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata"). Til det kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores websted og din konto, herunder oplysninger om din enhed, din browser, din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi får fra tredjeparter

Endelig kan vi få oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, for eksempel:

  • Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
  • Vores betalingsudbydere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger og faktureringsadresse) for at behandle din betaling, så vi kan gennemføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har bestilt, og dermed opfylde vores aftale med dig.
  • Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af onlinesporingsteknologier som pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi får fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig og opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, gennemføre dine ordrer, sende dig meddelelser om din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse samt muliggøre returneringer, ombytninger og andre funktioner knyttet til din konto. Vi kan også forbedre din indkøbsoplevelse ved at lade Shopify matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du vælger at bruge. I så fald behandler Shopify dine oplysninger som beskrevet i Shopifys privatlivspolitik og privatlivspolitik for forbrugere.
  • Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, for eksempel til at sende markedsføring, annoncer og tilbud via e-mail, sms eller post og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Det kan omfatte, at vi bruger dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og annonceringen på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosat i EØS, er retsgrundlaget for denne behandling vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du tror, at din konto er blevet kompromitteret, så kontakt os med det samme. Hvis du er bosat i EØS, er retsgrundlaget for denne behandling vores legitime interesse i at holde vores websted sikkert for dig og andre kunder, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f.
  • Kommunikation med dig og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice og forbedre vores tjenester. Det sker ud fra vores legitime interesse i at kunne svare dig, levere effektive tjenester og opretholde vores kundeforhold til dig, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f.

Cookies

Som mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. Du kan finde konkrete oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik på Shopify, på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at lave analyser og bedre forstå, hvordan brugerne interagerer med tjenesterne (ud fra vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også give tredjeparter og tjenesteudbydere lov til at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncer på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer som standard cookies automatisk, men du kan indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies. Vær opmærksom på, at det kan forringe din brugeroplevelse at fjerne eller blokere cookies, og at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og den generelle funktionalitet, så muligvis ikke virker korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Desuden forhindrer blokering af cookies ikke nødvendigvis helt, at vi deler oplysninger med tredjeparter som vores annoncepartnere.

Vores websted genkender også GPC-signalet (Global Privacy Control), som gør det muligt for dig at fravælge visse former for brug eller videregivelse af dine oplysninger. Hvis du giver os besked om dit valg via GPC, behandler vi signalet som en gyldig anmodning om at fravælge deling/målrettet annoncering for den pågældende browser eller enhed, og hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også fravalget på kontoen. Du kan læse mere om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Ud over Global Privacy Control genkender vi ikke andre “Do Not Track”-signaler, som din browser eller enhed måtte sende.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter for at opfylde en aftale, af legitime grunde og af andre årsager i henhold til denne privatlivspolitik. Det kan for eksempel være:

  • Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordrehåndtering og forsendelse).
  • Til forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og vise dig annoncer. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer.
  • Når du beder os om det eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller når du bruger widgets til sociale medier eller login-integrationer.
  • Til vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern, ud fra vores legitime interesse i at drive en sund virksomhed.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi har i de seneste 12 måneder videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under "Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger" og "Sådan videregiver vi personoplysninger":

Kategori Kategorier af modtagere
  • Identifikatorer som grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • Kategorier af personoplysninger, der er nævnt i Californiens lov om kunderegistre (California Customer Records), som grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger
  • Kommercielle oplysninger som ordreoplysninger, indkøbsoplysninger og oplysninger fra kundeservice
  • Aktivitet på internettet eller lignende netværk, såsom brugsdata
  • Geolokationsdata som placeringer bestemt ud fra en IP-adresse eller andre tekniske metoder
  • Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsudbydere, ordrehåndteringspartnere, kundeservicepartnere og udbydere af dataanalyse)
  • Forretnings- og marketingpartnere
  • Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede egenskaber om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med henblik på annoncering og markedsføring som følger.

Vi har i de seneste 12 måneder “solgt” og “delt” (som disse begreber er defineret i gældende lov) personoplysninger med henblik på annoncering og markedsføring som følger.

Kategori af personoplysninger Kategorier af modtagere
Identifikatorer som navn, e-mailadresse og telefonnummer Forretnings- og marketingpartnere
Kommercielle oplysninger som registreringer af købte produkter eller tjenester Forretnings- og marketingpartnere
Brugsdata Forretnings- og marketingpartnere

Tredjepartswebsteder og links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivet eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes der. Oplysninger, du deler på offentlige eller delvist offentlige steder, herunder på sociale netværk hos tredjeparter, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsninger for vores eller en tredjeparts brug af dem. At vi linker til sådanne websteder, betyder ikke i sig selv, at vi støtter indholdet på platformene eller deres ejere eller operatører, medmindre det fremgår af tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og bede om at få dem slettet.

Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke konkret kendskab til, at vi “deler” eller “sælger” (som disse begreber er defineret i gældende lov) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhed”. Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er nævnt nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke ubetingede, de gælder muligvis kun i visse situationer, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis loven tillader det.

  • Ret til indsigt: Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter forkerte personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, i visse situationer og med visse undtagelser.
  • Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller til at fravælge behandling af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering" som defineret i gældende databeskyttelseslovgivning. Bemærk, at hvis du besøger vores websted med fravalgssignalet Global Privacy Control slået til, behandler vi afhængigt af, hvor du befinder dig, automatisk dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.
  • Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Når vi behandler dine personoplysninger på grundlag af samtykke, kan du have ret til at trække samtykket tilbage.
  • Klage over afgørelse: Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Det gør du ved at svare direkte på vores afslag.
  • Styring af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan når som helst framelde dig dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er salgsfremmende, for eksempel om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på vores websted, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, for eksempel din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et egentligt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en befuldmægtiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning rettidigt, som gældende lov kræver.

Klager

Hvis du vil klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, så kontakt os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere samt tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, benytter vi anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, alt efter hvad der er relevant, medmindre overførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, kan du ringe eller skrive til os på knock@knocdic.com eller kontakte os på 25 Harviston Avenue, Nottingham NG4 4LZ, Storbritannien.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.