Vi bestræber os på at afsende alle ordrer inden for 1–4 hverdage.

• Storbritannien: Levering tager typisk 2–4 hverdage.
• Europa: De fleste ordrer ankommer inden for 5–10 hverdage afhængigt af, hvor du bor.
• Internationalt: De fleste ordrer ankommer inden for 5–10 hverdage afhængigt af, hvor du bor.
• Du får sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt.

Ja!

• Storbritannien: Gratis standardlevering på alle ordrer.
• Europa: Fast pris £7.99 eller gratis fragt, når du handler for £70+.
• USA: Fast pris £14.99 eller gratis fragt, når du handler for £70+. 3D-printede knock boxes sendes altid gratis til USA.
• Schweiz & Norge: Fast pris £14.99 eller gratis fragt, når du handler for £100+.
• Resten af verden: Fast pris £19.99–£29.99 (afhængigt af land) eller gratis international fragt, når du handler for £100+.

Vi accepterer ombytning inden for 14 dage efter levering for berettigede varer uden tilpasning. Tilpassede eller graverede varer kan ikke returneres eller byttes, medmindre de ankommer defekte eller beskadigede. Er der et problem med din ordre, så kontakt os med dit ordrenummer og billeder, så vi kan hjælpe.

Fordi vores produkter laves på bestilling – ofte med specialfarver eller gravering – refunderes tilpassede varer ikke, medmindre de ankommer beskadigede eller defekte. Er der problemer, så kontakt os, så gør vi vores bedste for at hjælpe.

Ja, vi tilbyder ombytning inden for 14 dage efter modtagelsen for varer uden gravering.

Kontakt os først for at få en ombytning. Køber betaler omkostningerne til returnering og genforsendelse. Tilpassede eller graverede varer kan ikke byttes, medmindre de er defekte.

Hvis dit baristaværktøj eller din knock box ankommer beskadiget eller defekt, så send os en e-mail inden for 7 dage efter modtagelsen med et billede og dit ordrenummer. Vi erstatter enten varen eller giver dig hele beløbet retur.

Vi accepterer alle store kredit-/betalingskort samt PayPal til enkeltkøb. Alle transaktioner er sikret med SSL og en 100 % PCI-kompatibel betaling, så du kan føle dig tryg.

Ja – hvis din ordre endnu ikke er behandlet eller afsendt, ændrer eller annullerer vi den gerne. Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer. Da vores produkter laves på bestilling, er ændringer muligvis ikke mulige, når produktionen er gået i gang.

Har du lavet en fejl eller brug for at ændre din leveringsadresse, så kontakt os med det samme. Vi kan kun ændre adressen, hvis din ordre ikke er afsendt endnu.

Ja, vi elsker at samarbejde med kaffebarer, risterier og baristaer. Hvis du vil forhandle knock boxes eller værktøj fra Knocdic – eller samarbejde om eget design – så skriv til os via vores kontaktside.

Når din KNOCDIC-ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med sporingsoplysninger. Har du ikke modtaget den inden for 3 hverdage, er du velkommen til at kontakte os.

Ja. Du modtager en bekræftelsesmail lige efter betalingen. Kan du ikke se den, så tjek din spam-mappe, eller kontakt os, så sender vi den igen.

I øjeblikket tilbyder vi ikke gaveindpakning, men mange af vores kaffetilbehør er gode gaver til hjemmebaristaer! Du kan også vedlægge en gavehilsen – skriv blot en besked ved kassen, så lægger vi den med i din ordre.

PLA er et plantebaseret materiale, der lader os skabe lette, farverige og designdrevne espressotilbehør med mindre spild. Vi bruger det, fordi det understøtter produktion i små serier, specialfarver og præcise skulpturelle former. Som de fleste PLA-produkter skal det holdes væk fra høj varme, opvaskemaskine og langvarig iblødsætning.

Alle vores produkter – fra knock boxes til WDT-værktøj – er designet og laves på bestilling i vores studie i Nottingham, Storbritannien. Fordi vi producerer selv, har vi styr på kvaliteten og undgår overskudslager.

Se knock boxes

Helt sikkert. Hos KNOCDIC udvikler vi hvert produkt med daglig brug for øje. Vores værktøj er lavet af PLA af høj kvalitet og gennemgår omfattende test under virkelige forhold for at sikre holdbarhed, styrke og ydeevne. Når PLA 3D-printes præcist (som vi gør), har det fremragende strukturel styrke, hvilket gør det ideelt til knock boxes, WDT-værktøj og andet vigtigt espressotilbehør.

Helt sikkert! Mange af vores kaffeværktøjer kan
tilpasses i farve eller endda graveres med dit brand eller navn. Uanset om du ønsker en unik espressoopsætning derhjemme eller tilbehør med logo til din café, så kontakt os via vores kontaktside.

Vi anbefaler at rengøre med lunkent vand og mild sæbe. Undgå opvaskemaskine og lang tids iblødsætning, da for meget varme eller fugt kan forkorte levetiden for 3D-printede materialer. Tør grundigt af før opbevaring eller brug.

Se WDT-værktøj

Begge versioner har samme nåleopsætning for jævn fordeling af espressoen. Det magnetiske WDT-værktøj er perfekt til ryddelige opsætninger – det sidder fast på din espressomaskine. Den stående version står frit på en fod, så den er praktisk og pæn at vise frem.


Køb WDT-værktøj

Lille er bedst til 1–2 kopper kaffe om dagen eller kompakte køkkenborde. Mellem passer til de fleste daglige espressoopsætninger derhjemme. Stor er bedst til par, tungere brug eller større portafiltre. Er du i tvivl, anbefaler vi at vælge en størrelse større.

Vores knock boxes kan ikke tåle opvaskemaskine. Da de er 3D-printet i PLA (et plantebaseret materiale), kan høj varme og damp i opvaskemaskinen få dem til at slå sig eller skade overfladen. Vi anbefaler håndvask med mild sæbe og stuetempereret vand og derefter grundig tørring.

Ved normal brug, nej. KNOCDIC-værktøj er designet til daglig espresso derhjemme. For at holde det i bedste stand skal du undgå opvaskemaskine, kogende vand, direkte varme og meget varme overflader.