條款與細則
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本條款與細則規範您對我們 Knocdic.com（以下稱「本網站」）的使用，以及您向我們購買產品之行為。存取或使用本網站即代表您同意受本條款約束。若您不同意，請勿使用本網站。
1. 關於我們
Tella Studio Limited 是一間於英格蘭與威爾斯註冊的公司，公司編號為 13661016。您可以透過 knock@knocdic.com 與我們聯繫。
2. 訂購與合約
- 透過本網站下單，即代表您提出購買商品的要約。合約僅在我們接受您的訂單並寄出確認電子郵件時成立。
- 我們保留自行決定拒絕或取消任何訂單的權利，包括因定價錯誤或庫存不足所導致之情況。
- 所有價格均以英鎊 (GBP) 為單位，並包含適用之增值稅 (VAT)。運費可能會額外收取，並將於結帳時顯示。
3. 付款
- 付款必須在訂購時透過 Shopify、信用卡/簽帳金融卡或 PayPal 完成。
- 我們採用安全的付款處理方式，但對於第三方支付供應商所造成的任何問題，我們概不負責。
4. 配送
- 我們的目標是在 1-3 個工作天內寄出訂單，英國境內配送需時 2-4 個工作天。配送時間為預估值，可能會有所變動。
- 商品遺失或損壞之風險於送達時轉移至您身上。
- 若您無法接收配送，我們可能會將其放置於安全處或安排重新配送，費用由您自行承擔。
5. 退貨與退款
- 5.1 改變心意。根據《2013 年消費者合約條例》，您可以在收到商品之日起 14 天內取消訂單。如欲取消，請於該期限內發送電子郵件至 knock@knocdic.com，我們將提供退貨地址。隨後請於通知我們後的 14 天內退回商品。商品應保持未經使用且處於原始狀態及包裝。您需支付退貨運費。
- 5.2 我們將在收到退回商品後的 14 天內，使用您原先的付款方式退款給您，並包含最初的標準運費。若您僅退回組合商品中的一部分，您的退款金額將根據結帳時支付的價格在 Shopify 中重新計算。若商品經檢查後發現處理程度超出必要範圍，我們可能會減少退款金額。
- 5.3 客製化商品。取消權不適用於根據您的規格製作或明顯客製化的商品，例如包含自訂文字的物品。選擇我們的標準顏色或尺寸並不屬於客製化商品。
- 5.4 有瑕疵、損壞或錯誤的商品。根據《2015 年消費者權益法》，若商品有瑕疵、損壞、與描述不符或非您訂購之商品，請聯繫我們：knock@knocdic.com。在送達後的 30 天內，您有權獲得全額退款，若您願意，我們也可以寄送替換品。30 天過後，我們將維修或更換該物品；若無法修復或問題仍未解決，我們將提供退款。我們將負擔瑕疵或錯誤商品的退貨運費，並退還原先的運費。
- 5.5 本條款中的任何內容均不影響您的法定權利。
6. 您的義務
- 您在下單時必須提供準確的資訊。
- 您同意不得將本網站用於任何非法目的，或以任何可能損害我們系統或聲譽的方式使用。
7. 我們的責任
- 對於因使用本網站或產品而產生的任何間接或衍生性損失，我們概不負責。
- 本條款中任何內容皆不排除因疏忽、欺詐或英國法律規定不得限制之事項所導致的死亡或人身傷害責任。
- 商品僅供個人使用，我們對任何商業損失概不負責。
8. 智慧財產權
- 本網站上的所有內容（例如文字、圖像、標誌）皆由我們或我們的授權方擁有，並受著作權保護。未經我們許可，您不得複製或使用。
9. 隱私權
- 我們將依據我們的隱私權政策與英國資料保護法處理您的個人資料。
10. 本條款之變更
- 我們可能會不時更新本條款與細則。適用版本以您訂購當時的條款為準。
11. 準據法
- 本條款受英格蘭與威爾斯法律管轄。任何爭議均應提交至英格蘭與威爾斯法院，並由其進行專屬管轄。
12. 聯絡我們
- 如有任何問題或申訴，請透過 knock@knocdic.com 與我們聯繫。
最後更新日期： 2025 年 3 月 25 日