隱私權政策
最後更新日期：2025年3月25日
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1. 我們是誰
我們是 Tella Studio Limited，一家在英格蘭和威爾斯註冊的公司，公司編號為 13661016。我們是負責處理您個人資料的資料控制者。您可以透過 info@tella-studio.co.uk 與我們聯繫。
2. 我們收集的資料
我們可能收集並處理以下個人資料：
- 身分與聯絡資料：當您下訂單或與我們聯繫時，我們會收集您的姓名、電子郵件地址、電話號碼及送貨地址。
- 交易資料：您的購買詳情，包括付款資訊（透過第三方服務提供商安全處理）。
- 技術資料：當您瀏覽本網站時，我們會收集您的 IP 位址、瀏覽器類型及裝置資訊。
- 行銷資料：您對於接收我們行銷通訊的偏好。
3. 我們如何收集您的資料
- 直接由您提供：當您下訂單、訂閱我們的電子報或與我們聯繫時。
- 自動收集：當您瀏覽本網站時，透過 Cookie 及類似技術進行收集。
- 第三方：透過付款處理商或物流服務商以履行您的訂單。
4. 我們如何使用您的資料
我們使用您的資料以：
- 處理並寄送您的訂單（法律依據：合約）。
- 回覆您的查詢或投訴（法律依據：合法權益）。
- 改善我們的網站與服務（法律依據：合法權益）。
- 在您同意的情況下寄送行銷郵件（法律依據：同意）。
- 遵守法律義務，例如稅務或消費者保護法（法律依據：法律義務）。
5. 分享您的資料
我們可能會與以下對象分享您的資料：
- 服務提供商：付款處理商、物流公司及資訊技術支援（以資料處理者身分代表我們行事）。
-
法律主管機關：若法律要求或為保護我們的權利時。
我們不會將您的資料出售給第三方。
6. 國際傳輸
若我們將您的資料傳輸至英國境外（例如傳輸給供應商或服務提供商），我們將確保其受到適當的保護措施（例如標準合約條款）保護，以符合英國 GDPR 的規範。
7. 我們保留資料的期限
- 訂單與交易資料：保留 6 年，以遵守英國稅務與法律規定。
- 行銷資料：保留至您取消訂閱或要求刪除為止。
- 技術資料：為進行網站分析保留 12 個月。
當資料不再需要時，我們會將其刪除或匿名化。
8. 您的權利
根據英國資料保護法，您擁有以下權利：
- 存取您的個人資料（主體存取要求）。
- 要求更正不準確的資料。
- 要求刪除您的資料（適用情況下）。
- 反對或限制處理您的資料。
- 撤回同意（例如撤銷行銷郵件）。
- 要求資料可攜權。
如欲行使上述權利，請透過 info@tella-studio.co.uk 與我們聯繫。我們將於一個月內回覆。若您對我們處理資料的方式不滿，您亦可向英國資訊專員辦公室 (ICO) 提出申訴，網址為 www.ico.org.uk。
9. 安全性
我們採取適當的技術與組織措施（例如加密、安全伺服器）來保護您的資料，防止未經授權的存取、遺失或竊取。然而，沒有任何線上系統是 100% 安全的，我們無法保證絕對安全。
10. Cookies
我們使用 Cookie 以提升您在本網站的瀏覽體驗。詳細資訊請參閱我們的 Cookie 政策。
11. 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。任何變更將發布於此，重要更新將會通知您。
12. 聯絡我們
若您對本隱私權政策或您的資料有任何疑問，請透過 info@tella-studio.co.uk 與我們聯繫。