배송 정책

최종 업데이트: 2026년 10월 19일

KNOCDIC®에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 이 정책은 주문 배송 방법, 배송비, 구매 후 진행 과정을 안내합니다.

주문 처리

웹사이트에 별도로 명시된 경우를 제외하고, 주문은 영업일 기준 2일 이내(공휴일 제외)에 처리됩니다.

정오 이후 또는 주말·공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 처리될 수 있습니다.

주문이 발송되면 배송 방법이 지원하는 경우 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.

배송 방법 및 배송 기간

이용 가능한 배송 방법과 예상 배송 기간은 결제 시 표시됩니다. 배송 기간은 보장이 아닌 예상치이며 주문 발송 시점부터 시작됩니다. 운송사 지연, 날씨 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 사유로 영향을 받을 수 있습니다.

배송비

배송비는 배송지, 주문 무게, 선택한 배송 방법에 따라 결제 시 계산됩니다. 결제 시 표시되는 대로 일부 주문에는 무료 일반 배송이 적용될 수 있습니다.

캐나다 관세, 세금 및 기타 수수료

캐나다로 배송되는 주문에는 GST, HST, PST, QST, RST, 관세, 수입세, 운송사 통관 수수료 또는 취급 수수료가 부과될 수 있습니다. 세금과 수입 비용이 결제 시 계산되면 배송 시 따로 지불하지 않습니다. 결제 시 징수되지 않은 경우 배송 전 또는 배송 시 지불해야 할 수 있으며, 별도 명시가 없는 한 고객 부담입니다.

영국 관세, 세금 및 기타 수수료

영국으로 배송되는 주문에는 세금, 관세, 수입 수수료가 부과될 수 있습니다. 가능한 경우 이러한 비용은 결제 시 계산되어 징수됩니다. 결제 시 징수되는 경우 주문 전에 표시됩니다. 결제 시 징수되지 않은 경우 배송 전 또는 배송 시 지불해야 할 수 있으며, 별도 명시가 없는 한 고객 부담입니다.

경우에 따라 주문이 영국에 도착할 때 추가 수입 비용, 관세, VAT, 통관 수수료 또는 운송사 취급 수수료가 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 영국 세관 당국 및/또는 운송사가 결정하며, 결제 시 관세와 세금이 선불이라고 명시한 경우를 제외하고 고객 부담입니다.

통관 절차로 인해 배송 기간이 달라질 수도 있습니다. 주문 전에 해당 지역의 수입 규정을 확인하시기 바랍니다.

유럽연합(EU) 관세, 세금 및 기타 수수료

EU 국가로 배송되는 주문에는 VAT, 관세, 수입세, 운송사 통관 수수료 또는 취급 수수료가 부과될 수 있습니다. 가능한 경우 해당 세금, 관세, 수입 수수료는 주문 전에 결제 화면에서 계산되어 표시됩니다. 결제 시 징수되지 않은 경우 배송 전 또는 배송 시 지불해야 할 수 있으며, 별도 명시가 없는 한 고객 부담입니다.

결제 시 관세와 세금이 선불이라고 표시되면 해당 비용이 선불된 상태로 발송되며, 배송 시 추가 수입 비용을 요청받지 않습니다. 선불이라고 표시되지 않은 경우 배송 전 또는 배송 시 VAT, 관세, 수입세, 통관 수수료 또는 운송사 취급 수수료를 지불해야 할 수 있습니다.

수입 비용은 EU 세관 당국 및/또는 운송사가 결정하며 배송 국가, 제품 분류, 제품 가격, 원산지, 배송 방법에 따라 달라질 수 있습니다. 통관 절차로 인해 배송 기간이 달라질 수도 있습니다.

주문 추적

주문이 발송되면 해당하는 경우 추적 번호와 링크가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다. 추적 정보가 업데이트되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송 지역

현재 가나, 가봉, 가이아나, 감비아, 건지, 과들루프, 과테말라, 그레나다, 그리스, 그린란드, 기니, 기니비사우, 나미비아, 나우루, 나이지리아, 남수단, 남아프리카, 네덜란드, 네덜란드령 카리브, 네팔, 노르웨이, 노퍽섬, 뉴질랜드, 뉴칼레도니아, 니우에, 니제르, 니카라과, 대만, 대한민국, 덴마크, 도미니카, 도미니카 공화국, 독일, 동티모르, 라오스, 라이베리아, 라트비아, 러시아, 레바논, 레소토, 레위니옹, 루마니아, 룩셈부르크, 르완다, 리비아, 리투아니아, 리히텐슈타인, 마다가스카르, 마르티니크, 마요트, 마카오(중국 특별행정구), 말라위, 말레이시아, 말리, 맨섬, 멕시코, 모나코, 모로코, 모리셔스, 모리타니, 모잠비크, 몬테네그로, 몬트세라트, 몰도바, 몰디브, 몰타, 몽골, 미국, 미국령 해외 제도, 미얀마, 바누아투, 바레인, 바베이도스, 바티칸 시국, 바하마, 방글라데시, 버뮤다, 베냉, 베네수엘라, 베트남, 벨기에, 벨라루스, 벨리즈, 보스니아 헤르체고비나, 보츠와나, 볼리비아, 부룬디, 부르키나파소, 부탄, 북마케도니아, 불가리아, 브라질, 브루나이, 사모아, 사우디아라비아, 사우스조지아 사우스샌드위치 제도, 산마리노, 상투메 프린시페, 생마르탱, 생바르텔레미, 생피에르 미클롱, 서사하라, 세네갈, 세르비아, 세이셸, 세인트루시아, 세인트빈센트그레나딘, 세인트키츠 네비스, 세인트헬레나, 소말리아, 솔로몬 제도, 수단, 수리남, 스리랑카, 스발바르제도-얀마웬섬, 스웨덴, 스위스, 스페인, 슬로바키아, 슬로베니아, 시에라리온, 신트마르턴, 싱가포르, 아랍에미리트, 아루바, 아르메니아, 아르헨티나, 아이슬란드, 아이티, 아일랜드, 아제르바이잔, 아프가니스탄, 안도라, 알바니아, 알제리, 앙골라, 앤티가 바부다, 앵귈라, 어센션섬, 에리트리아, 에스와티니, 에스토니아, 에콰도르, 에티오피아, 엘살바도르, 영국, 영국령 버진아일랜드, 영국령 인도양 식민지, 예멘, 오만, 오스트레일리아, 오스트리아, 온두라스, 올란드 제도, 왈리스-푸투나 제도, 요르단, 우간다, 우루과이, 우즈베키스탄, 우크라이나, 이라크, 이스라엘, 이집트, 이탈리아, 인도, 인도네시아, 일본, 자메이카, 잠비아, 저지, 적도 기니, 조지아, 중국, 중앙 아프리카 공화국, 지부티, 지브롤터, 짐바브웨, 차드, 체코, 칠레, 카메룬, 카보베르데, 카자흐스탄, 카타르, 캄보디아, 캐나다, 케냐, 케이맨 제도, 코모로, 코소보, 코스타리카, 코코스 제도, 코트디부아르, 콜롬비아, 콩고-브라자빌, 콩고-킨샤사, 쿠웨이트, 쿡 제도, 퀴라소, 크로아티아, 크리스마스섬, 키르기스스탄, 키리바시, 키프로스, 타지키스탄, 탄자니아, 태국, 터크스 케이커스 제도, 터키, 토고, 토켈라우, 통가, 투르크메니스탄, 투발루, 튀니지, 트리니다드 토바고, 트리스탄다쿠나, 파나마, 파라과이, 파키스탄, 파푸아뉴기니, 팔레스타인 지구, 페로 제도, 페루, 포르투갈, 포클랜드 제도, 폴란드, 프랑스, 프랑스 남부 지방, 프랑스령 기아나, 프랑스령 폴리네시아, 피지, 핀란드, 필리핀, 핏케언 제도, 헝가리, 그리고 홍콩(중국 특별행정구)(으)로 배송합니다.

해외 주문에는 관세, 수입세, 수수료 및 통관 지연이 발생할 수 있습니다. 결제 시 징수되는 비용은 구매 완료 전에 표시됩니다.

주소 정확성

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분실, 파손 또는 지연된 소포

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주문 변경 및 취소

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