개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월 19일
본 개인정보 처리방침은 KNOCDIC®(이하 "사이트" 또는 "당사")가 고객님이 당사 서비스를 방문 또는 이용하거나, knocdic.com(이하 "사이트")에서 구매하거나, 기타 사이트와 관련하여 당사와 소통할 때(이하 통칭하여 "서비스") 고객님의 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 공개하는지 설명합니다. 본 개인정보 처리방침에서 "고객님"이란 고객, 웹사이트 방문자 또는 본 개인정보 처리방침에 따라 당사가 정보를 수집한 기타 개인 등 서비스 이용자를 의미합니다.
본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주세요.
본 개인정보 처리방침의 변경
당사는 당사의 운영 방식 변경을 반영하거나 기타 운영상, 법률상 또는 규제상의 이유로 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 개정된 개인정보 처리방침은 사이트에 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 갱신하며, 관련 법률에서 요구하는 기타 조치를 취합니다.
개인정보의 수집 및 이용 방법
서비스를 제공하기 위해 당사는 아래와 같이 다양한 출처에서 고객님에 관한 개인정보를 수집합니다(지난 12개월 동안에도 수집했습니다). 당사가 수집하고 이용하는 정보는 고객님이 당사와 어떻게 상호작용하는지에 따라 달라집니다.
아래에 명시된 구체적인 이용 목적 외에도, 당사는 수집한 고객님의 정보를 고객님과의 소통, 서비스 제공 또는 개선, 관련 법적 의무 준수, 관련 서비스 약관 집행, 그리고 서비스, 당사의 권리 및 당사 이용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해 이용할 수 있습니다.
수집하는 개인정보
당사가 수집하는 개인정보의 유형은 고객님이 사이트와 상호작용하고 서비스를 이용하는 방식에 따라 다릅니다. "개인정보"란 고객님을 식별하거나, 고객님과 관련되거나, 고객님을 설명하거나, 고객님과 연결될 수 있는 정보를 말합니다. 다음 항목에서는 당사가 수집하는 개인정보의 범주와 구체적인 유형을 설명합니다.
고객님으로부터 직접 수집하는 정보
고객님이 서비스를 통해 당사에 직접 제공하는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 연락처 정보: 이름, 주소, 전화번호, 이메일 등.
- 주문 정보: 이름, 청구지 주소, 배송지 주소, 결제 확인, 이메일 주소, 전화번호 등.
- 계정 정보: 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문 및 계정 보안 목적으로 사용되는 기타 정보 등.
-
쇼핑 정보: 조회한 상품, 장바구니에 담은 상품, 적립 포인트·리뷰·추천·기프트 카드 등 계정에 저장된 정보, 구매 내역 등.
- 저장된 적립 포인트/상품 리뷰/추천/기프트 카드
- 고객 지원 정보: 서비스를 통해 메시지를 보낼 때 등, 고객님이 당사와의 소통에 포함하기로 선택한 정보 등.
서비스의 일부 기능은 고객님에 관한 특정 정보를 당사에 직접 제공해야 이용할 수 있습니다. 이러한 정보를 제공하지 않을 수도 있지만, 그 경우 해당 기능을 이용하거나 접속하지 못할 수 있습니다.
이용 현황에 관해 수집하는 정보
당사는 고객님의 서비스 이용에 관한 특정 정보("이용 데이터")를 자동으로 수집할 수도 있습니다. 이를 위해 쿠키, 픽셀 및 유사 기술("쿠키")을 사용할 수 있습니다. 이용 데이터에는 기기 정보, 브라우저 정보, 네트워크 연결 정보, IP 주소 및 서비스 이용에 관한 기타 정보 등 고객님이 사이트와 계정에 접속하고 이용하는 방식에 관한 정보가 포함될 수 있습니다.
제3자로부터 얻는 정보
마지막으로, 당사는 당사를 대신하여 정보를 수집하는 공급업체 및 서비스 제공업체 등 제3자로부터 고객님에 관한 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- Shopify 등 사이트와 서비스를 지원하는 회사.
- 고객님의 주문을 처리하고 요청하신 상품 또는 서비스를 제공하여 고객님과의 계약을 이행하기 위해, 결제 처리 목적으로 결제 정보(예: 은행 계좌, 신용카드 또는 체크카드 정보, 청구지 주소)를 수집하는 결제 대행업체.
- 고객님이 사이트를 방문하거나, 당사가 보낸 이메일을 열거나 클릭하거나, 서비스 또는 광고와 상호작용할 때 당사 또는 당사와 협력하는 제3자는 픽셀, 웹 비콘, 소프트웨어 개발 키트, 제3자 라이브러리, 쿠키 등 온라인 추적 기술을 사용하여 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
제3자로부터 얻은 모든 정보는 본 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 아래의 제3자 웹사이트 및 링크 항목도 참고해 주세요.
개인정보의 이용 방법
- 상품 및 서비스 제공. 당사는 고객님과의 계약을 이행하기 위해 개인정보를 이용하여 서비스를 제공합니다. 여기에는 결제 처리, 주문 이행, 계정·구매·반품·교환 또는 기타 거래에 관한 알림 발송, 계정 생성·유지 및 관리, 배송 준비, 반품 및 교환 지원, 기타 계정과 관련된 기능 제공이 포함됩니다. 또한 Shopify가 고객님의 계정을 고객님이 이용할 수 있는 다른 Shopify 서비스와 연결할 수 있도록 하여 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이 경우 Shopify는 자사의 개인정보 처리방침 및 소비자 개인정보 처리방침에 따라 고객님의 정보를 처리합니다.
- 마케팅 및 광고. 당사는 이메일, 문자 메시지 또는 우편으로 마케팅·광고·프로모션 정보를 보내거나 상품 또는 서비스 광고를 보여 드리는 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 고객님의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 여기에는 사이트 및 기타 웹사이트에서 서비스와 광고를 고객님께 더 잘 맞추기 위한 개인정보 이용이 포함될 수 있습니다. 고객님이 EEA 거주자인 경우, 이러한 데이터 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)에 따른 당사 상품 판매에 관한 당사의 정당한 이익입니다.
- 보안 및 사기 방지. 당사는 사기, 불법 또는 악의적인 활동의 가능성을 탐지, 조사하거나 이에 대응하기 위해 고객님의 개인정보를 이용합니다. 서비스를 이용하고 계정을 등록하는 경우, 계정 로그인 정보를 안전하게 보관할 책임은 고객님에게 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 또는 기타 접속 정보를 다른 사람과 공유하지 않으실 것을 강력히 권장합니다. 계정이 도용되었다고 생각되면 즉시 당사에 연락해 주세요. 고객님이 EEA 거주자인 경우, 이러한 데이터 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)에 따라 고객님과 다른 고객을 위해 당사 웹사이트를 안전하게 유지하는 당사의 정당한 이익입니다.
- 고객님과의 소통 및 서비스 개선. 당사는 고객 지원을 제공하고 서비스를 개선하기 위해 고객님의 개인정보를 이용합니다. 이는 고객님께 신속하게 응대하고, 효과적인 서비스를 제공하며, 고객님과의 거래 관계를 유지하기 위한 당사의 정당한 이익에 따른 것입니다(GDPR 제6조 제1항 (f)).
쿠키
많은 웹사이트와 마찬가지로 당사도 사이트에서 쿠키를 사용합니다. Shopify로 스토어를 운영하는 것과 관련하여 당사가 사용하는 쿠키에 대한 자세한 내용은 https://www.shopify.com/legal/cookies를 참조하세요. 당사는 사이트와 서비스를 운영하고 개선하기 위해(고객님의 행동과 설정을 기억하는 것 포함), 그리고 분석을 수행하고 이용자의 서비스 이용 방식을 더 잘 이해하기 위해(서비스를 관리, 개선 및 최적화하려는 당사의 정당한 이익에 따라) 쿠키를 사용합니다. 또한 사이트와 기타 웹사이트의 서비스, 상품 및 광고를 더 잘 맞추기 위해 제3자 및 서비스 제공업체가 사이트에서 쿠키를 사용하도록 허용할 수 있습니다.
대부분의 브라우저는 기본적으로 쿠키를 자동 허용하지만, 브라우저 설정을 통해 쿠키를 삭제하거나 거부하도록 설정할 수 있습니다. 쿠키를 삭제하거나 차단하면 사용 경험에 부정적인 영향을 줄 수 있으며, 일부 기능과 전반적인 기능을 포함한 서비스 일부가 제대로 작동하지 않거나 더 이상 이용할 수 없게 될 수 있다는 점에 유의하세요. 또한 쿠키를 차단해도 광고 파트너 등 제3자와의 정보 공유를 완전히 막지 못할 수 있습니다.
당사 웹사이트는 고객님이 정보의 특정 이용 또는 공개를 거부할 수 있도록 하는 글로벌 프라이버시 컨트롤(GPC) 신호도 인식합니다. 고객님이 GPC를 통해 의사를 알리시면, 당사는 해당 신호를 관련 브라우저 또는 기기에 대한 공유/타겟 광고 거부의 유효한 요청으로 처리하며, 신호를 보낸 기기를 Shopify 계정과 연결할 수 있는 경우 해당 계정에도 거부 요청을 적용합니다. 글로벌 프라이버시 컨트롤에 대해 자세히 알아보려면 https://globalprivacycontrol.org/를 방문하세요. 글로벌 프라이버시 컨트롤 외에, 당사는 고객님의 웹 브라우저나 기기에서 전송될 수 있는 다른 "Do Not Track" 신호는 인식하지 않습니다.
개인정보의 공개 방법
당사는 특정 상황에서 계약 이행, 정당한 목적 및 본 개인정보 처리방침에 따른 기타 이유로 고객님의 개인정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 그러한 상황은 다음과 같습니다.
- 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 공급업체 또는 기타 제3자(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 스토리지, 주문 처리 및 배송)에게.
- 서비스를 제공하고 고객님께 광고하기 위해 비즈니스 및 마케팅 파트너에게. 당사의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 각자의 개인정보 고지에 따라 고객님의 정보를 이용합니다.
- 상품 배송을 위해서나 소셜 미디어 위젯 또는 로그인 연동 이용을 통해서 등, 고객님이 특정 정보를 제3자에게 공개하도록 당사에 지시하거나 요청하거나 기타 동의한 경우, 고객님의 동의에 따라.
- 성공적인 사업 운영이라는 당사의 정당한 이익을 위해 당사 계열사 또는 기타 당사 기업 그룹 내에서.
- 합병이나 파산 등 사업 거래와 관련하여, 관련 법적 의무를 준수하기 위해(소환장, 수색 영장 및 유사한 요청에 대한 대응 포함), 관련 서비스 약관을 집행하기 위해, 그리고 서비스, 당사의 권리 및 당사 이용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해.
당사는 위 "개인정보의 수집 및 이용 방법" 및 "개인정보의 공개 방법"에 명시된 목적을 위해 이용자에 관한 다음 범주의 개인정보 및 민감한 개인정보를 지난 12개월 동안 공개했습니다.
| 범주 | 수령자 범주 |
|---|---|
|
|
당사는 고객님의 동의 없이 또는 고객님의 특성을 추론할 목적으로 민감한 개인정보를 이용하거나 공개하지 않습니다.
당사는 고객님의 동의를 받아 다음과 같이 광고 및 마케팅 활동을 위한 목적으로 개인정보를 공유합니다.
당사는 지난 12개월 동안 광고 및 마케팅 활동을 위한 목적으로 다음과 같이 개인정보를 "판매" 및 "공유"(관련 법률에서 정의하는 의미)했습니다.
| 개인정보 범주 | 수령자 범주 |
|---|---|
| 이름, 이메일 주소, 전화번호 등의 식별자 | 비즈니스 및 마케팅 파트너 |
| 구매한 상품 또는 서비스 기록 등의 상업 정보 | 비즈니스 및 마케팅 파트너 |
| 이용 데이터 | 비즈니스 및 마케팅 파트너 |
제3자 웹사이트 및 링크
당사 사이트는 제3자가 운영하는 웹사이트나 기타 온라인 플랫폼으로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 당사와 제휴하지 않았거나 당사가 관리하지 않는 사이트로 연결되는 링크를 따라가는 경우, 해당 사이트의 개인정보 보호 및 보안 정책과 기타 이용 약관을 확인하셔야 합니다. 당사는 해당 사이트에 있는 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성을 포함하여 그러한 사이트의 개인정보 보호나 보안을 보장하지 않으며 이에 대해 책임지지 않습니다. 제3자 소셜 네트워킹 플랫폼에서 공유하는 정보를 포함하여 공개 또는 반공개 장소에서 제공하는 정보는 서비스의 다른 이용자 및/또는 해당 제3자 플랫폼 이용자도 볼 수 있으며, 당사나 제3자의 이용에 제한이 없습니다. 당사가 그러한 링크를 포함한다고 해서, 서비스에서 밝힌 경우를 제외하고, 그 자체로 해당 플랫폼의 콘텐츠나 그 소유자 또는 운영자를 보증하는 것은 아닙니다.
아동의 데이터
서비스는 아동이 이용하도록 만들어지지 않았으며, 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 당사에 개인정보를 제공한 아동의 부모 또는 보호자는 아래 연락처로 당사에 연락하여 해당 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
본 개인정보 처리방침의 시행일 현재, 당사는 16세 미만 개인의 개인정보를 "공유"하거나 "판매"(관련 법률에서 정의하는 의미)한다는 사실을 실제로 알고 있지 않습니다.
고객님 정보의 보안 및 보관
완벽하거나 뚫을 수 없는 보안 조치는 없으며, 당사는 "완벽한 보안"을 보장할 수 없다는 점에 유의하세요. 또한 고객님이 당사에 보내는 정보는 전송 중에 안전하지 않을 수 있습니다. 민감하거나 기밀인 정보를 당사에 전달할 때는 안전하지 않은 경로를 사용하지 않으실 것을 권장합니다.
당사가 고객님의 개인정보를 보관하는 기간은 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 또는 기타 관련 계약 및 정책 집행을 위해 해당 정보가 필요한지 여부 등 여러 요인에 따라 달라집니다.
고객님의 권리
거주 지역에 따라 고객님은 개인정보와 관련하여 아래 권리의 일부 또는 전부를 가질 수 있습니다. 다만 이러한 권리는 절대적이지 않으며, 특정 상황에서만 적용될 수 있고, 경우에 따라 당사는 법률이 허용하는 범위에서 요청을 거절할 수 있습니다.
- 열람권/알 권리: 고객님은 당사가 보유한 고객님의 개인정보(당사가 정보를 이용하고 공유하는 방식에 관한 세부 사항 포함)에 대한 열람을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 삭제권: 고객님은 당사가 보유한 고객님의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 정정권: 고객님은 당사가 보유한 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 이동권: 고객님은 특정 상황에서 일정한 예외를 제외하고, 당사가 보유한 고객님의 개인정보 사본을 받고 이를 제3자에게 이전하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 판매, 공유 또는 타겟 광고 거부권: 고객님은 관련 개인정보 보호법의 정의에 따라 당사가 고객님의 개인정보를 "판매"하거나 "공유"하지 않도록 지시하거나, "타겟 광고"로 간주되는 목적의 개인정보 처리를 거부할 권리가 있을 수 있습니다. 글로벌 프라이버시 컨트롤 거부 신호를 켠 상태로 사이트를 방문하시면, 고객님의 위치에 따라 당사는 이를 사이트 방문에 사용한 기기와 브라우저에 대한 정보 "판매" 또는 "공유" 거부 요청으로 자동 처리합니다.
- 처리 제한: 고객님은 당사에 개인정보 처리를 중단하거나 제한하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 동의 철회: 당사가 동의에 근거하여 고객님의 개인정보를 처리하는 경우, 고객님은 해당 동의를 철회할 권리가 있을 수 있습니다.
- 이의 제기: 당사가 고객님의 요청 처리를 거절하는 경우, 고객님은 당사의 결정에 이의를 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 당사의 거절 안내에 직접 회신하여 이의를 제기할 수 있습니다.
- 수신 설정 관리: 당사는 고객님께 프로모션 이메일을 보낼 수 있으며, 고객님은 언제든지 이메일에 표시된 수신 거부 옵션을 사용하여 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하시더라도 계정이나 주문 관련 이메일 등 프로모션이 아닌 이메일은 계속 보내 드릴 수 있습니다.
이러한 권리는 사이트에 안내된 방법에 따르거나 아래 연락처로 당사에 연락하여 행사할 수 있습니다.
당사는 고객님이 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별하지 않습니다. 요청에 실질적으로 답변하기 전에 본인 확인을 위해 이메일 주소나 계정 정보 등의 정보를 수집해야 할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 고객님은 고객님을 대신하여 권리 행사를 요청할 대리인을 지정할 수 있습니다. 대리인의 요청을 받아들이기 전에 당사는 대리인에게 고객님이 대리를 승인했다는 증빙을 요구하며, 고객님께 직접 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 적시에 요청에 답변합니다.
불만 제기
당사의 개인정보 처리 방식에 불만이 있으시면 아래 연락처로 당사에 연락해 주세요. 불만에 대한 당사의 답변에 만족하지 않으시는 경우, 거주 지역에 따라 아래 연락처로 당사에 연락하여 당사의 결정에 이의를 제기하거나 현지 개인정보 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있을 수 있습니다. EEA의 경우 관할 개인정보 보호 감독 기관 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
해외 이용자
당사는 고객님이 거주하는 국가 밖에서 고객님의 개인정보를 이전, 보관 및 처리할 수 있다는 점에 유의하세요. 고객님의 개인정보는 해당 국가의 직원과 제3자 서비스 제공업체 및 파트너에 의해서도 처리됩니다.
당사가 고객님의 개인정보를 유럽 밖으로 이전하는 경우, 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 인정된 국가로 이전하는 경우가 아니면, 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항 또는 해당되는 경우 영국 관할 당국이 발행한 동등한 계약 등 인정된 이전 메커니즘에 의존합니다.
연락처
당사의 개인정보 보호 관행이나 본 개인정보 처리방침에 대해 질문이 있거나 고객님이 가진 권리를 행사하고 싶으시면 knock@knocdic.com로 전화 또는 이메일을 주세요. 또는 25 Harviston Avenue, Nottingham NG4 4LZ, 영국로 연락하셔도 됩니다.
관련 개인정보 보호법상 달리 명시되지 않는 한, 당사는 고객님 개인정보의 처리자(컨트롤러)입니다.