개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 3월 25일
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1. 회사 소개
당사는 잉글랜드 및 웨일스에 회사 번호 13661016으로 등록된 Tella Studio Limited입니다. 고객님의 개인 데이터에 대한 책임을 지는 데이터 관리자입니다. 문의: info@tella-studio.co.uk.
2. 수집하는 데이터
당사는 다음과 같은 개인 데이터를 수집 및 처리할 수 있습니다:
- 신원 및 연락처 정보: 주문하거나 문의할 때 제공하는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 배송 주소.
- 거래 정보: 결제 정보를 포함한 구매 내역(제3자 결제 서비스를 통해 안전하게 처리).
- 기술 정보: 사이트 방문 시 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보.
- 마케팅 정보: 당사의 마케팅 정보 수신에 관한 설정.
3. 데이터 수집 방법
- 고객님으로부터 직접: 주문, 뉴스레터 가입 또는 문의 시.
- 자동으로: 사이트 이용 중 쿠키 및 유사 기술을 통해.
- 제3자로부터: 주문 처리를 위해 결제 대행사나 배송 업체로부터.
4. 데이터 이용 방법
당사는 고객님의 데이터를 다음 목적으로 이용합니다:
- 주문 처리 및 배송(법적 근거: 계약).
- 문의 또는 불만 응대(법적 근거: 정당한 이익).
- 사이트 및 서비스 개선(법적 근거: 정당한 이익).
- 수신 동의 시 마케팅 이메일 발송(법적 근거: 동의).
- 세법 또는 소비자 보호법 등 법적 의무 준수(법적 근거: 법적 의무).
5. 데이터 공유
당사는 다음 대상과 데이터를 공유할 수 있습니다:
- 서비스 제공업체: 결제 대행사, 배송 업체, IT 지원 업체(당사를 대신해 데이터를 처리하는 수탁자).
-
법적 기관: 법률상 요구되거나 당사의 권리를 보호하기 위한 경우.
당사는 고객님의 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.
6. 국외 이전
데이터를 영국 외부(예: 공급업체 또는 서비스 제공업체)로 이전하는 경우, UK GDPR에 따라 표준계약조항 등 적절한 보호 조치를 적용합니다.
7. 데이터 보관 기간
- 주문 및 거래 데이터: 영국 세법 및 법적 요건에 따라 6년간 보관합니다.
- 마케팅 데이터: 수신 거부 또는 삭제 요청 시까지 보관합니다.
- 기술 데이터: 사이트 분석을 위해 12개월간 보관합니다.
더 이상 필요하지 않은 데이터는 삭제하거나 익명화합니다.
8. 고객님의 권리
영국 개인정보 보호법에 따라 고객님은 다음 권리를 가집니다:
- 개인 데이터 열람(열람 요청).
- 부정확한 데이터의 정정 요청.
- 데이터 삭제 요청(해당되는 경우).
- 데이터 처리에 대한 이의 제기 또는 제한.
- 동의 철회(예: 마케팅 이메일).
- 데이터 이동 요청.
이 권리를 행사하려면 다음 주소로 연락해 주세요: info@tella-studio.co.uk. 한 달 이내에 답변드립니다. 당사의 데이터 처리 방식에 만족하지 않으시면 Information Commissioner’s Office(ICO)에도 민원을 제기할 수 있습니다: www.ico.org.uk.
9. 보안
무단 접근, 분실, 도난으로부터 데이터를 보호하기 위해 암호화, 보안 서버 등 적절한 기술적·관리적 조치를 사용합니다. 다만 100% 안전한 온라인 시스템은 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
10. 쿠키
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11. 정책 변경
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12. 문의하기
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