Privacy policy

Síðast uppfært: 19. október 2026

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig KNOCDIC® („vefsvæðið“, „við“, „okkur“ eða „okkar“) safnar, notar og miðlar persónuupplýsingum þínum þegar þú heimsækir eða notar þjónustu okkar, verslar á knocdic.com („vefsvæðið“) eða átt að öðru leyti samskipti við okkur varðandi vefsvæðið (saman nefnt „þjónustan“). Í þessari persónuverndarstefnu er átt við þig sem notanda þjónustunnar með „þú“ og „þinn“, hvort sem þú ert viðskiptavinur, gestur á vefsvæðinu eða annar einstaklingur sem við höfum safnað upplýsingum um samkvæmt þessari persónuverndarstefnu.

Lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega.

Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu öðru hverju, meðal annars vegna breytinga á starfsháttum okkar eða af öðrum rekstrarlegum, lagalegum eða reglubundnum ástæðum. Við birtum uppfærða persónuverndarstefnu á vefsvæðinu, uppfærum dagsetninguna „Síðast uppfært“ og gerum aðrar ráðstafanir sem gildandi lög krefjast.

Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar

Til að veita þjónustuna söfnum við og höfum á síðustu 12 mánuðum safnað persónuupplýsingum um þig úr ýmsum áttum, eins og lýst er hér að neðan. Hvaða upplýsingum við söfnum og notum fer eftir því hvernig þú átt samskipti við okkur.

Auk þeirrar tilteknu notkunar sem lýst er hér að neðan kunnum við að nota upplýsingar sem við söfnum um þig til að eiga samskipti við þig, veita eða bæta þjónustuna, uppfylla gildandi lagaskyldur, framfylgja gildandi þjónustuskilmálum og vernda eða verja þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Hvaða persónuupplýsingum við söfnum

Hvers konar persónuupplýsingar við fáum um þig fer eftir því hvernig þú notar vefsvæðið okkar og þjónustuna. Þegar við notum hugtakið „persónuupplýsingar“ er átt við upplýsingar sem auðkenna þig, varða þig, lýsa þér eða hægt er að tengja við þig. Í köflunum hér á eftir er lýst flokkum og tilteknum tegundum persónuupplýsinga sem við söfnum.

Upplýsingar sem við söfnum beint frá þér

Upplýsingar sem þú sendir okkur beint í gegnum þjónustuna geta meðal annars verið:

• Samskiptaupplýsingar, þar á meðal nafn, heimilisfang, símanúmer og netfang.
• Pöntunarupplýsingar, þar á meðal nafn, heimilisfang greiðanda, sendingarheimilisfang, greiðslustaðfesting, netfang og símanúmer.
• Aðgangsupplýsingar, þar á meðal notandanafn, lykilorð, öryggisspurningar og aðrar upplýsingar sem notaðar eru til að tryggja öryggi aðgangsins.
• Verslunarupplýsingar, þar á meðal vörurnar sem þú skoðar, setur í körfuna, vistar á aðganginum þínum eins og vildarpunkta, umsagnir, tilvísanir eða gjafakort, eða kaupir.
  • Vistaðir vildarpunktar/vöruumsagnir/tilvísanir/gjafakort
• Upplýsingar vegna þjónustu við viðskiptavini, þar á meðal upplýsingar sem þú velur að láta fylgja í samskiptum við okkur, til dæmis þegar þú sendir skilaboð í gegnum þjónustuna.

Sumir eiginleikar þjónustunnar geta krafist þess að þú gefir okkur beint tilteknar upplýsingar um þig. Þú getur valið að gefa ekki þessar upplýsingar, en þá er ekki víst að þú getir notað þessa eiginleika.

Upplýsingar sem við söfnum um notkun þína

Við kunnum einnig að safna sjálfkrafa tilteknum upplýsingum um samskipti þín við þjónustuna („notkunargögn“). Í því skyni kunnum við að nota vafrakökur, pixla og sambærilega tækni („vafrakökur“). Notkunargögn geta meðal annars verið upplýsingar um hvernig þú opnar og notar vefsvæðið okkar og aðganginn þinn, þar á meðal upplýsingar um tæki, vafra, nettengingu, IP-tölu og aðrar upplýsingar um samskipti þín við þjónustuna.

Upplýsingar sem við fáum frá þriðju aðilum

Að lokum kunnum við að fá upplýsingar um þig frá þriðju aðilum, þar á meðal frá söluaðilum og þjónustuveitendum sem kunna að safna upplýsingum fyrir okkar hönd, til dæmis:

• Fyrirtækjum sem styðja vefsvæðið okkar og þjónustuna, eins og Shopify.
• Greiðslumiðlurum okkar, sem safna greiðsluupplýsingum (t.d. bankareikningi, upplýsingum um kredit- eða debetkort, heimilisfangi greiðanda) til að vinna úr greiðslunni þinni, afgreiða pantanir þínar og veita þér þær vörur eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir, í því skyni að efna samning okkar við þig.
• Þegar þú heimsækir vefsvæðið okkar, opnar eða smellir á tölvupóst sem við sendum þér eða átt samskipti við þjónustuna eða auglýsingar okkar, kunnum við eða þriðju aðilar sem við vinnum með að safna sjálfkrafa tilteknum upplýsingum með rakningartækni á netinu, svo sem pixlum, vefvitum, hugbúnaðarþróunarpökkum, söfnum frá þriðju aðilum og vafrakökum.

Farið verður með allar upplýsingar sem við fáum frá þriðju aðilum í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Sjá einnig kaflann hér að neðan, Vefsvæði og tenglar þriðju aðila.

Hvernig við notum persónuupplýsingar þínar

• Að veita vörur og þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuna í því skyni að efna samning okkar við þig, meðal annars til að vinna úr greiðslum, afgreiða pantanir, senda þér tilkynningar sem varða aðganginn þinn, kaup, skil, skipti eða önnur viðskipti, stofna, viðhalda og hafa umsjón með aðganginum þínum, skipuleggja sendingar og auðvelda skil og skipti ásamt öðrum eiginleikum og virkni sem tengjast aðganginum þínum. Við kunnum einnig að bæta verslunarupplifun þína með því að gera Shopify kleift að tengja aðganginn þinn við aðra þjónustu Shopify sem þú kýst að nota. Í því tilviki vinnur Shopify með upplýsingarnar þínar eins og fram kemur í persónuverndarstefnu og persónuverndarstefnu fyrir neytendur Shopify.
• Markaðssetning og auglýsingar. Við kunnum að nota persónuupplýsingar þínar í markaðs- og kynningarskyni, til dæmis til að senda markaðs-, auglýsinga- og kynningarefni með tölvupósti, SMS-skilaboðum eða bréfpósti og til að sýna þér auglýsingar fyrir vörur eða þjónustu. Þetta getur falið í sér að nota persónuupplýsingar þínar til að sníða þjónustuna og auglýsingar betur að þér á vefsvæðinu okkar og öðrum vefsvæðum. Ef þú býrð á EES-svæðinu er lagagrundvöllur þessarar vinnslu lögmætir hagsmunir okkar af því að selja vörur okkar, sbr. f-lið 1. mgr. 6. gr. GDPR.
• Öryggi og varnir gegn svikum. Við notum persónuupplýsingar þínar til að greina, rannsaka eða bregðast við mögulegri sviksamlegri, ólöglegri eða skaðlegri starfsemi. Ef þú velur að nota þjónustuna og stofna aðgang berð þú ábyrgð á því að halda innskráningarupplýsingunum þínum öruggum. Við mælum eindregið með því að þú deilir ekki notandanafni, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með neinum öðrum. Ef þú telur að aðgangurinn þinn hafi verið misnotaður skaltu hafa samband við okkur strax. Ef þú býrð á EES-svæðinu er lagagrundvöllur þessarar vinnslu lögmætir hagsmunir okkar af því að halda vefsvæðinu öruggu fyrir þig og aðra viðskiptavini, sbr. f-lið 1. mgr. 6. gr. GDPR.
• Samskipti við þig og umbætur á þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustu við viðskiptavini og bæta þjónustuna okkar. Það byggir á lögmætum hagsmunum okkar af því að svara þér, veita þér skilvirka þjónustu og viðhalda viðskiptasambandi okkar við þig sbr. f-lið 1. mgr. 6. gr. GDPR.

Vafrakökur

Eins og mörg vefsvæði notum við vafrakökur á vefsvæðinu okkar. Nánari upplýsingar um vafrakökurnar sem við notum til að keyra verslunina okkar á Shopify er að finna á https://www.shopify.com/legal/cookies. Við notum vafrakökur til að keyra og bæta vefsvæðið okkar og þjónustuna (meðal annars til að muna aðgerðir þínar og stillingar), til að greina notkun og skilja betur samskipti notenda við þjónustuna (á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar af því að reka, bæta og besta þjónustuna). Við kunnum einnig að leyfa þriðju aðilum og þjónustuveitendum að nota vafrakökur á vefsvæðinu okkar til að sníða þjónustu, vörur og auglýsingar betur að þér á vefsvæðinu okkar og öðrum vefsvæðum.

Flestir vafrar samþykkja vafrakökur sjálfkrafa, en þú getur stillt vafrann þinn þannig að hann fjarlægi eða hafni vafrakökum. Hafðu í huga að ef þú fjarlægir eða lokar á vafrakökur getur það haft neikvæð áhrif á upplifun þína og valdið því að hluti þjónustunnar, þar á meðal tilteknir eiginleikar og almenn virkni, virki ekki rétt eða verði ekki lengur tiltækur. Auk þess kemur það ekki endilega að fullu í veg fyrir að við deilum upplýsingum með þriðju aðilum, eins og auglýsingasamstarfsaðilum okkar, þótt þú lokir á vafrakökur.

Vefsvæðið okkar þekkir einnig Global Privacy Control-merkið (GPC), sem gerir þér kleift að afþakka tiltekna notkun eða miðlun upplýsinga þinna. Ef þú lætur okkur vita af vali þínu með GPC lítum við á merkið sem gilda beiðni um að afþakka deilingu / markvissar auglýsingar fyrir viðkomandi vafra eða tæki og, ef við getum tengt tækið sem sendir merkið við Shopify-aðgang, látum við beiðnina einnig gilda um aðganginn. Nánari upplýsingar um Global Privacy Control eru á https://globalprivacycontrol.org/. Fyrir utan Global Privacy Control bregðumst við ekki við öðrum „Do Not Track“-merkjum sem vafrinn þinn eða tækið kann að senda.

Hvernig við miðlum persónuupplýsingum

Við tilteknar aðstæður kunnum við að miðla persónuupplýsingum þínum til þriðju aðila til að efna samninga, í lögmætum tilgangi og af öðrum ástæðum í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Slíkar aðstæður geta meðal annars verið:

• Til söluaðila eða annarra þriðju aðila sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (t.d. upplýsingatæknistjórnun, greiðslumiðlun, gagnagreiningu, þjónustu við viðskiptavini, skýjageymslu, afgreiðslu og sendingar).
• Til viðskipta- og markaðssamstarfsaðila til að veita þér þjónustu og birta þér auglýsingar. Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar okkar nota upplýsingarnar þínar í samræmi við eigin persónuverndartilkynningar.
• Þegar þú gefur fyrirmæli um, óskar eftir eða samþykkir á annan hátt að við miðlum tilteknum upplýsingum til þriðju aðila, til dæmis til að senda þér vörur eða þegar þú notar samfélagsmiðlaviðbætur eða innskráningartengingar, með samþykki þínu.
• Til tengdra félaga okkar eða innan fyrirtækjasamstæðunnar okkar, á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar af því að reka farsælt fyrirtæki.
• Í tengslum við viðskipti á borð við samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla gildandi lagaskyldur (þar á meðal til að bregðast við stefnum, húsleitarheimildum og sambærilegum beiðnum), til að framfylgja gildandi þjónustuskilmálum og til að vernda eða verja þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Á síðustu 12 mánuðum höfum við miðlað eftirfarandi flokkum persónuupplýsinga og viðkvæmra persónuupplýsinga um notendur í þeim tilgangi sem lýst er hér að ofan í „Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar“ og „Hvernig við miðlum persónuupplýsingum“:

Flokkur

Flokkar viðtakenda

Auðkenni á borð við grunnsamskiptaupplýsingar og tilteknar pöntunar- og aðgangsupplýsingar Flokkar persónuupplýsinga sem taldir eru upp í lögum Kaliforníu um viðskiptamannaskrár (California Customer Records), svo sem grunnsamskiptaupplýsingar og tilteknar pöntunar- og aðgangsupplýsingar Viðskiptaupplýsingar á borð við pöntunarupplýsingar, verslunarupplýsingar og upplýsingar vegna þjónustu við viðskiptavini Virkni á netinu eða sambærilegum netkerfum, svo sem notkunargögn Staðsetningargögn, svo sem staðsetning sem ákvörðuð er út frá IP-tölu eða með öðrum tæknilegum aðferðum

Söluaðilar og þriðju aðilar sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (svo sem netþjónustuaðilar, greiðslumiðlarar, afgreiðsluaðilar, þjónustuaðilar fyrir viðskiptavini og gagnagreiningaraðilar) Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar Tengd félög

Við notum hvorki né miðlum viðkvæmum persónuupplýsingum án samþykkis þíns eða í þeim tilgangi að draga ályktanir um eiginleika þína.

Með samþykki þínu deilum við persónuupplýsingum vegna auglýsinga- og markaðsstarfsemi, eins og hér segir.

Á síðustu 12 mánuðum höfum við „selt“ og „deilt“ (eins og þau hugtök eru skilgreind í gildandi lögum) persónuupplýsingum vegna auglýsinga- og markaðsstarfsemi, eins og hér segir.

Flokkur persónuupplýsinga	Flokkar viðtakenda
Auðkenni á borð við nafn, netfang og símanúmer	Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar
Viðskiptaupplýsingar á borð við skrár yfir keyptar vörur eða þjónustu	Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar
Notkunargögn	Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar

Vefsvæði og tenglar þriðju aðila

Á vefsvæðinu okkar geta verið tenglar á vefsvæði eða aðra netvettvanga sem þriðju aðilar reka. Ef þú fylgir tenglum á vefsvæði sem eru ekki tengd okkur eða undir okkar stjórn ættir þú að kynna þér persónuverndar- og öryggisstefnur þeirra og aðra skilmála. Við ábyrgjumst ekki og berum ekki ábyrgð á friðhelgi eða öryggi slíkra vefsvæða, þar á meðal á réttmæti, heilleika eða áreiðanleika upplýsinga sem þar er að finna. Upplýsingar sem þú gefur upp á opnum eða hálfopnum vettvangi, þar á meðal upplýsingar sem þú deilir á samfélagsmiðlum þriðju aðila, geta einnig verið sýnilegar öðrum notendum þjónustunnar og/eða notendum þessara vettvanga, án takmarkana á notkun þeirra af hálfu okkar eða þriðja aðila. Þótt við birtum slíka tengla felur það ekki í sér stuðning við efnið á þessum vettvöngum eða við eigendur þeirra eða rekstraraðila, nema annað komi fram í þjónustunni.

Gögn um börn

Þjónustan er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum um börn. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur gefið okkur persónuupplýsingar sínar getur þú haft samband við okkur með samskiptaupplýsingunum hér að neðan og óskað eftir að þeim verði eytt.

Frá gildistökudegi þessarar persónuverndarstefnu höfum við enga raunverulega vitneskju um að við „deilum“ eða „seljum“ (eins og þau hugtök eru skilgreind í gildandi lögum) persónuupplýsingum einstaklinga yngri en 16 ára.

Öryggi og varðveisla upplýsinga þinna

Hafðu í huga að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða órjúfanlegar og við getum ekki ábyrgst „fullkomið öryggi“. Auk þess er ekki víst að upplýsingar sem þú sendir okkur séu öruggar á meðan þær eru í flutningi. Við mælum með því að þú notir ekki óöruggar leiðir til að senda okkur viðkvæmar eða trúnaðarupplýsingar.

Hve lengi við varðveitum persónuupplýsingar þínar fer eftir ýmsum þáttum, til dæmis hvort við þurfum upplýsingarnar til að viðhalda aðganginum þínum, veita þjónustuna, uppfylla lagaskyldur, leysa úr ágreiningi eða framfylgja öðrum gildandi samningum og stefnum.

Réttindi þín

Eftir því hvar þú býrð kannt þú að hafa einhver eða öll þau réttindi sem talin eru upp hér að neðan varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki skilyrðislaus, geta aðeins átt við í tilteknum tilvikum og í sumum tilvikum kunnum við að hafna beiðni þinni eins og lög leyfa.

• Réttur til aðgangs / upplýsinga: Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við höfum um þig, þar á meðal upplýsingum um hvernig við notum og deilum upplýsingunum þínum.
• Réttur til eyðingar: Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við eyðum persónuupplýsingum sem við geymum um þig.
• Réttur til leiðréttingar: Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við leiðréttum rangar persónuupplýsingar sem við geymum um þig.
• Réttur til gagnaflutnings: Þú kannt að eiga rétt á að fá afrit af persónuupplýsingum sem við höfum um þig og óska eftir því að við flytjum þær til þriðja aðila, við tilteknar aðstæður og með tilteknum undantekningum.
• Réttur til að afþakka sölu, deilingu eða markvissar auglýsingar: Þú kannt að eiga rétt á að fela okkur að „selja“ ekki eða „deila“ ekki persónuupplýsingum þínum eða að afþakka vinnslu persónuupplýsinga þinna í tilgangi sem telst „markvissar auglýsingar“ samkvæmt gildandi persónuverndarlögum. Athugaðu að ef þú heimsækir vefsvæðið okkar með Global Privacy Control-afþökkunarmerkið virkt lítum við, eftir því hvar þú ert, sjálfkrafa á það sem beiðni um að afþakka „sölu“ eða „deilingu“ upplýsinga fyrir tækið og vafrann sem þú notar til að heimsækja vefsvæðið.
• Takmörkun vinnslu: Þú kannt að eiga rétt á að biðja okkur um að hætta eða takmarka vinnslu okkar á persónuupplýsingum.
• Afturköllun samþykkis: Þegar við byggjum vinnslu persónuupplýsinga þinna á samþykki kannt þú að eiga rétt á að draga samþykkið til baka.
• Málskot: Þú kannt að eiga rétt á að kæra ákvörðun okkar ef við höfnum því að afgreiða beiðni þína. Það getur þú gert með því að svara höfnuninni beint.
• Stjórnun samskiptastillinga: Við kunnum að senda þér kynningarpóst og þú getur hvenær sem er afþakkað hann með því að nota afskráningarmöguleikann í tölvupóstinum sem við sendum þér. Ef þú afþakkar kunnum við samt að senda þér tölvupóst sem er ekki í kynningarskyni, til dæmis um aðganginn þinn eða pantanir sem þú hefur gert.

Þú getur nýtt þér þessi réttindi þar sem það er tilgreint á vefsvæðinu okkar eða með því að hafa samband við okkur með samskiptaupplýsingunum hér að neðan.

Við mismunum þér ekki fyrir að nýta þér nein þessara réttinda. Við gætum þurft að safna upplýsingum frá þér til að staðfesta hver þú ert, svo sem netfangi eða aðgangsupplýsingum, áður en við svörum beiðninni efnislega. Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt viðurkenndan fulltrúa til að leggja fram beiðnir fyrir þína hönd. Áður en við tökum við slíkri beiðni frá fulltrúa krefjumst við þess að hann leggi fram sönnun þess að þú hafir veitt honum umboð og við gætum þurft að biðja þig um að staðfesta hver þú ert beint hjá okkur. Við svörum beiðni þinni tímanlega eins og gildandi lög krefjast.

Kvartanir

Ef þú hefur kvartanir vegna vinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum skaltu hafa samband við okkur með samskiptaupplýsingunum hér að neðan. Ef þú ert ekki sátt(ur) við svar okkar við kvörtuninni kannt þú, eftir því hvar þú býrð, að eiga rétt á að kæra ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur með samskiptaupplýsingunum hér að neðan eða að leggja fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvöldum á þínu svæði. Fyrir EES-svæðið getur þú fundið lista yfir lögbær persónuverndaryfirvöld hér.

Alþjóðlegir notendur

Athugaðu að við kunnum að flytja, geyma og vinna persónuupplýsingar þínar utan þess lands sem þú býrð í. Persónuupplýsingar þínar eru einnig unnar af starfsfólki og þjónustuveitendum og samstarfsaðilum þriðju aðila í þessum löndum.

Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út fyrir Evrópu byggjum við á viðurkenndum flutningsleiðum, svo sem stöðluðum samningsákvæðum framkvæmdastjórnar ESB eða sambærilegum samningum sem viðkomandi lögbært yfirvald í Bretlandi gefur út, eftir því sem við á, nema flutningurinn sé til lands sem talið er veita fullnægjandi vernd.

Hafa samband

Ef þú hefur spurningar um persónuverndarstarfshætti okkar eða þessa persónuverndarstefnu, eða ef þú vilt nýta þér einhver þeirra réttinda sem þú hefur, skaltu hringja í okkur eða senda okkur tölvupóst á knock@knocdic.com eða hafa samband við okkur á 25 Harviston Avenue, Nottingham NG4 4LZ, Bretland.

Í skilningi gildandi persónuverndarlaga og nema annað sé sérstaklega tekið fram erum við ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna.