Afhending og skil

Afgreiðslutími

1-3 virkir dagar í framleiðslu og gæðaeftirlit.

Afhendingartími

*Pakkar geta tafist á annatímum (t.d. Black Friday & jól)

Skil

Skiptirðu um skoðun? Við viljum að þú elskir KNOCDIC®-vöruna þína. Ef hún er ekki alveg rétt getur þú hætt við pöntunina innan 14 daga frá afhendingardegi. Sendu okkur bara tölvupóst á knock@knocdic.com innan þessara 14 daga og við svörum með skilaheimilisfanginu okkar. Sendu svo vöruna til baka innan 14 daga frá því að þú lést okkur vita. Varan þarf að vera ónotuð og í upprunalegu ástandi og umbúðum. Þú greiðir sendingarkostnað við skil og við mælum með rekjanlegri sendingu.

Þegar við höfum tekið við vörunni endurgreiðum við þér innan 14 daga, þar með talið upprunalegt staðlað sendingargjald, með upprunalegu greiðsluleiðinni. Ef þú skilar aðeins hluta af pakka er endurgreiðslan endurreiknuð í Shopify út frá verðinu sem greitt var við greiðslu. Ef varan hefur verið notuð eða meðhöndluð meira en þú myndir gera í verslun getum við lækkað endurgreiðsluna sem því nemur.

Sérsniðnar vörur: vörum sem gerðar eru eftir þínum óskum, t.d. öllu með Custom Text eða annarri sérsníðingu, er ekki hægt að skila vegna þess að þú skiptir um skoðun nema þær séu gallaðar. Val á stöðluðum lit (af 27 litunum okkar) eða staðlaðri stærð telst ekki sérsníðing, svo hægt er að skila þeim vörum eins og lýst er hér að ofan.

Gölluð, skemmd eða röng vara? Okkur þykir það virkilega leitt ef eitthvað berst gallað, skemmt, ekki eins og lýst var eða er ekki það sem þú pantaðir. Sendu tölvupóst á knock@knocdic.com innan 30 daga frá afhendingu, helst með mynd, og við lögum það. Við sendum annaðhvort nýja vöru eða endurgreiðum að fullu, þar með talið upprunalegt sendingargjald og kostnað við að senda vöruna til baka. Eftir 30 daga ertu enn tryggður: við gerum við eða skiptum út gallaðri vöru. Ekkert af þessu hefur áhrif á lögbundin réttindi þín.