FAQs

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen zu versenden.

• Großbritannien: Die Lieferung dauert in der Regel 2–4 Werktage .
• Europa: Die meisten Bestellungen treffen je nach Standort in 5–10 Werktagen ein.
• International: Die meisten Bestellungen treffen je nach Standort in 5–10 Werktagen ein.
• Die Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen nach Versand Ihrer Bestellung mitgeteilt.

Ja. Die Lieferung innerhalb Großbritanniens ist kostenlos. Nach Europa und in die USA dauert es etwa 5–10 Werktage; ab einem bestimmten Bestellwert ist die Lieferung kostenlos, und 3D-gedruckte Knock Boxen werden immer kostenlos in die USA versendet. Die Kosten für dein Land findest du unter Versand und Rücksendungen.

Vereinigtes Königreich: Lieferung bei jeder Bestellung kostenlos.

Wir akzeptieren Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für berechtigte, nicht personalisierte Artikel. Personalisierte oder gravierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, außer sie kommen fehlerhaft, beschädigt oder falsch an.

Da unsere Produkte individuell angefertigt werden – oft mit Sonderfarben oder Gravuren – sind personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, wir bieten einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für nicht gravierte Artikel an.

Um einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand trägt der Käufer. Sonderanfertigungen oder gravierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Sollte Ihr Barista-Werkzeug oder Ihre Knock Box beschädigt oder defekt ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir werden den Artikel entweder ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal für einmalige Käufe. Alle Transaktionen sind durch SSL und einen 100% PCI-konformen Checkout gesichert – für Ihre Sicherheit.

Ja – solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, nehmen wir gerne Änderungen oder Stornierungen vor. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Da unsere Produkte individuell gefertigt werden, sind Änderungen nach Produktionsbeginn unter Umständen nicht mehr möglich.

Falls Sie einen Fehler gemacht haben oder Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir können die Adresse nur aktualisieren, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Ja, wir freuen uns über Partnerschaften mit Cafés, Röstereien und Baristas. Wenn Sie KNOCDIC® Knock Boxen oder Werkzeuge in Ihr Sortiment aufnehmen oder gemeinsam mit uns individuelle Designs entwickeln möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite .

Sobald deine KNOCDIC®-Bestellung versandt ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking. Wenn du sie nicht siehst, prüfe Spam/Junk oder schreib uns — wir helfen gerne.

Ja. Sie erhalten direkt nach dem Bezahlvorgang eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns, wir senden sie Ihnen erneut zu.

Aktuell bieten wir keine Geschenkverpackung an, aber viele unserer Kaffeeaccessoires eignen sich hervorragend als Geschenk für Hobby-Baristas! Sie können auch eine Grußkarte beifügen – hinterlassen Sie einfach eine Nachricht im Bestellprozess, und wir legen sie Ihrer Bestellung bei.

PLA ist ein pflanzenbasiertes Material, mit dem wir leichte, farbige, designstarke Espresso-Accessoires mit weniger Abfall herstellen. Wir nutzen es, weil es Kleinchargen-Produktion und viele Farben unterstützt und trotzdem alltagstauglich für Heim-Baristas bleibt.

Alle unsere Produkte — von Knock Boxen bis WDT-Tools — werden in unserem Studio in Nottingham, UK, entworfen und auf Bestellung gefertigt. So behalten wir strenge Qualitätskontrolle, können mehr Farben und Größen anbieten und reduzieren Überproduktion.

Knock Boxen entdecken

Absolut. Bei KNOCDIC® entwickeln wir jedes Produkt für den Alltag. Unsere Tools bestehen aus hochwertigem PLA und werden intensiv praktisch getestet — für Haltbarkeit, Stabilität und ein gutes Gefühl bei täglichem Heim-Espresso.

Absolut! Viele unserer Kaffee-Tools können
in der Farbe angepasst oder sogar mit Marke oder Namen graviert werden — ob für ein einzigartiges Heim-Setup oder gebrandetes Zubehör für Café und Team. Melde dich einfach über unsere Kontaktseite.

Wir empfehlen Reinigung mit zimmerwarmem Wasser und milder Seife. Bitte Spülmaschine und langes Einweichen vermeiden — zu viel Hitze oder Feuchtigkeit kann Form, Oberfläche und Holzteile beeinträchtigen. Danach gründlich trocknen.

WDT-Tools ansehen

Beide Versionen nutzen dasselbe Nadel-Setup für gleichmäßige Espresso-Distribution. Der magnetische WDT eignet sich für aufgeräumte Setups und haftet an der Maschine. Der stehende WDT hat einen eigenen Halter — ideal, wenn du alles griffbereit auf der Fläche halten willst.


WDT-Tools shoppen

Klein eignet sich für 1–2 Kaffees am Tag oder kompakte Flächen. Mittel passt zu den meisten täglichen Heim-Espresso-Setups. Groß ist ideal für Paare, starken Gebrauch oder größere Siebträger. Wenn du unsicher bist, starte mit Medium.

Unsere Knock Boxen sind nicht spülmaschinenfest . Da sie im 3D-Druckverfahren aus PLA (einem pflanzenbasierten Material) hergestellt werden, kann die Einwirkung von Hitze und Dampf in der Spülmaschine zu Verformungen oder Oberflächenbeschädigungen führen. Wir empfehlen, sie mit der Hand in milder Seife und lauwarmem Wasser zu waschen und anschließend gründlich abzutrocknen.

Bei normalem Gebrauch nein. KNOCDIC®-Tools sind für täglichen Heim-Espresso gemacht. Für beste Haltbarkeit Spülmaschine, kochendes Wasser, direkte Hitze und langes Liegenlassen in der Nässe vermeiden.