Naším cílem je odeslat všechny objednávky během 1–4 pracovních dnů.

• Velká Británie: Doručení obvykle trvá 2–4 pracovní dny.
• Evropa: Většina objednávek dorazí během 5–10 pracovních dnů v závislosti na vaší lokalitě.
• Mezinárodně: Většina objednávek dorazí během 5–10 pracovních dnů v závislosti na vaší lokalitě.
• Informace o sledování zásilky obdržíte po odeslání objednávky.

Ano!

• Velká Británie: Doprava zdarma u všech objednávek.
• Evropa: Paušální sazba 7,99 £ nebo doprava zdarma při nákupu nad 70 £.
• Spojené státy: Paušální sazba 14,99 £ nebo doprava zdarma při nákupu nad 70 £. 3D tištěné odklepávače na kávu mají dopravu do USA vždy zdarma.
• Švýcarsko a Norsko: Paušální sazba 14,99 £ nebo doprava zdarma při nákupu nad 100 £.
• Zbytek světa: Paušální sazba 19,99–29,99 £ (dle země) nebo mezinárodní doprava zdarma při nákupu nad 100 £.

Výměny zboží přijímáme do 14 dnů od doručení u způsobilých položek, které nebyly upraveny na míru. Položky upravené na míru nebo s rytinou nelze vrátit ani vyměnit, pokud nedorazily vadné, poškozené nebo s jinou závadou. Pokud se vyskytne problém s vaší objednávkou, kontaktujte nás prosím a uveďte číslo objednávky a fotografie, abychom vám mohli pomoci.

Protože jsou naše produkty vyráběny na zakázku – často s úpravou barev nebo rytím – zboží upravené na přání nelze vrátit, pokud nedorazí poškozené nebo vadné. Pokud nastane jakýkoliv problém, prosím, kontaktujte nás a my uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.

Ano, u neupravovaných položek nabízíme výměnu do 14 dnů od převzetí.

Pro vyřízení výměny nás prosím nejprve kontaktujte. Náklady na vrácení a opětovné zaslání hradí kupující. Zakázkové nebo gravírované položky nelze vyměnit, pokud nejsou vadné.

Pokud váš baristický nástroj nebo odklepávač dorazí poškozený nebo vadný, zašlete nám prosím e-mail do 7 dnů od jeho obdržení s fotografií a číslem objednávky. Položku buď vyměníme, nebo vám nabídneme plnou náhradu.

Přijímáme všechny hlavní kreditní/debetní karty a také PayPal pro jednorázové nákupy. Všechny transakce jsou zabezpečeny pomocí SSL a 100% PCI kompatibilní pokladny pro váš naprostý klid.

Ano — pokud vaše objednávka ještě nebyla zpracována nebo odeslána, rádi provedeme změny nebo storno. Kontaktujte nás prosím co nejdříve a uveďte číslo své objednávky. Vzhledem k tomu, že naše produkty vyrábíme na zakázku, změny nemusí být možné, jakmile byla zahájena výroba.

Pokud jste udělali chybu nebo potřebujete změnit dodací adresu, okamžitě nás kontaktujte. Adresu můžeme aktualizovat pouze v případě, že vaše objednávka ještě nebyla odeslána.

Ano, rádi spolupracujeme s kavárnami, pražírnami i baristy. Pokud byste chtěli nabízet odklepávače nebo baristické nástroje značky Knocdic – nebo máte zájem o spolupráci na zakázkových designech – ozvěte se nám prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Jakmile bude vaše objednávka KNOCDIC odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a údaji pro sledování zásilky. Pokud jej neobdržíte do 3 pracovních dnů, neváhejte nás kontaktovat.

Ano. Potvrzovací e-mail obdržíte ihned po dokončení objednávky. Pokud ho nevidíte, zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou, případně nás kontaktujte a my vám ho zašleme znovu.

V tuto chvíli dárkové balení nenabízíme, ale mnohé z našich kávových doplňků jsou skvělým dárkem pro domácí baristy! K objednávce můžete také přiložit dárkový vzkaz – stačí nám jej napsat v pokladně a my ho k vaší objednávce přibalíme.

PLA je materiál na rostlinné bázi, který nám umožňuje vytvářet lehké, barevné a designové espresso příslušenství s menším množstvím odpadu. Používáme jej, protože umožňuje malosériovou výrobu, vlastní barvy a přesné sochařské tvary. Stejně jako většinu výrobků z PLA je třeba jej chránit před vysokými teplotami, myčkami nádobí a dlouhodobým namáčením.

Všechny naše produkty — od odklepávačů na kávovou sedlinu až po WDT nástroje — jsou navrhovány a vyráběny na zakázku v našem studiu v britském Nottinghamu. Díky vlastní výrobě udržujeme přísnou kontrolu kvality a snižujeme množství přebytečných zásob.

Nakupujte odklepávače na kávu

Rozhodně. Ve společnosti KNOCDIC navrhujeme každý produkt s ohledem na každodenní používání. Naše nástroje jsou vyrobeny z vysoce kvalitního PLA a procházejí rozsáhlým testováním v reálných podmínkách, aby byla zajištěna jejich odolnost, pevnost a výkon. Při precizním 3D tisku (který provádíme) nabízí PLA vynikající strukturální integritu, díky čemuž je ideální pro odklepávače, WDT nástroje a další nezbytné příslušenství na espresso.

Rozhodně! Mnoho našich kávových pomůcek lze
upravit barevně nebo dokonce opatřit rytinou s vaší značkou či jménem. Ať už toužíte po jedinečném vybavení pro domácí espresso, nebo po značkových doplňcích pro vaši kavárnu, stačí se nám ozvat prostřednictvím naší kontaktní stránky.

Doporučujeme čistit vodou o pokojové teplotě a jemným mýdlem. Vyhněte se prosím myčkám na nádobí nebo dlouhému namáčení, protože nadměrné teplo či vlhkost mohou ovlivnit životnost 3D tištěných materiálů. Před uložením nebo použitím důkladně osušte.

Zobrazit WDT nástroje

Obě verze využívají stejné uspořádání jehel pro rovnoměrnou distribuci espressa. Magnetické WDT je ideální pro uklizený pracovní prostor. Přichytí se přímo na kávovar. Verze se stojánkem je samostatně stojící a má základnu pro pohodlné používání a vystavení.


Nakupovat WDT nástroje

Malá velikost je nejlepší pro 1–2 kávy denně nebo na kompaktní kuchyňské linky. Střední velikost vyhovuje většině běžných domácích sestav na espresso. Velká velikost je nejlepší pro páry, častější používání nebo větší páky kávovarů. Pokud si nejste jisti, doporučujeme zvolit větší velikost.

Naše odklepávače nejsou vhodné do myčky nádobí. Jelikož jsou tištěny 3D tiskem z materiálu PLA (rostlinný materiál), vystavení vysokému teplu a páře v myčce může způsobit jejich zkroucení nebo poškození povrchu. Doporučujeme ruční mytí jemným mýdlem a vodou o pokojové teplotě, a poté důkladné vysušení.

Při běžném používání ne. Nástroje KNOCDIC jsou určeny pro každodenní domácí přípravu espressa. Abyste je udrželi v co nejlepším stavu, vyhněte se myčkám nádobí, vroucí vodě, přímému žáru a ponechání v blízkosti velmi horkých povrchů.