Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 marzo 2025

Noi di Tella Studio Limited ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano gestiti in modo responsabile. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web Knocdic.com (il "Sito") o acquisti i nostri prodotti artigianali su ordinazione.

1. Chi siamo

Siamo Tella Studio Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 13661016. Siamo i titolari del trattamento responsabili dei tuoi dati personali. Puoi contattarci all'indirizzo info@tella-studio.co.uk.

2. Quali dati raccogliamo

Potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi e di contatto: Il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna quando effettui un ordine o ci contatti.
  • Dati sulle transazioni: Dettagli dei tuoi acquisti, incluse le informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite fornitori terzi).
  • Dati tecnici: Il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le informazioni sul dispositivo quando visiti il nostro Sito.
  • Dati di marketing: Le tue preferenze per la ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra.

3. Come raccogliamo i tuoi dati

  • Direttamente da te: Quando effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti.
  • Automaticamente: Tramite cookie e tecnologie simili quando navighi sul nostro Sito.
  • Terze parti: Da elaboratori di pagamento o servizi di consegna per completare il tuo ordine.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • Elaborare e consegnare i tuoi ordini (base giuridica: contratto).
  • Rispondere alle tue richieste o reclami (base giuridica: legittimo interesse).
  • Migliorare il nostro Sito e i nostri servizi (base giuridica: legittimo interesse).
  • Inviarti e-mail di marketing se hai prestato il consenso (base giuridica: consenso).
  • Adempiere agli obblighi legali, come le leggi fiscali o sulla tutela dei consumatori (base giuridica: obbligo di legge).

5. Condivisione dei tuoi dati

Potremmo condividere i tuoi dati con:

  • Fornitori di servizi: Elaboratori di pagamento, società di consegna e supporto IT (che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto).
  • Autorità legali: Se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti.
    Non vendiamo i tuoi dati a terze parti.

6. Trasferimenti internazionali

Se trasferiamo i tuoi dati al di fuori del Regno Unito (ad esempio, a un fornitore o un fornitore di servizi), ci assicuriamo che siano protetti da adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard, in conformità con il GDPR del Regno Unito.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

  • Dati su ordini e transazioni: conservati per 6 anni per conformarsi ai requisiti fiscali e legali del Regno Unito.
  • Dati di marketing: conservati fino a quando non annulli l'iscrizione o richiedi la cancellazione.
  • Dati tecnici: conservati per 12 mesi per l'analisi del Sito.
    Cancelliamo o rendiamo anonimi i dati quando non sono più necessari.

8. I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati del Regno Unito, hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali (Richiesta di accesso dell'interessato).
  • Richiedere la correzione di dati inaccurati.
  • Chiedere la cancellazione dei tuoi dati (ove applicabile).
  • Opporsi o limitare il trattamento dei tuoi dati.
  • Revocare il consenso (ad esempio, per le e-mail di marketing).
  • Richiedere la portabilità dei dati.
    Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@tella-studio.co.uk. Risponderemo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo all'Information Commissioner’s Office (ICO) sul sito www.ico.org.uk se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati.

9. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate (ad esempio, crittografia, server sicuri) per proteggere i tuoi dati da accesso non autorizzato, perdita o furto. Tuttavia, nessun sistema online è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

10. Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza sul nostro Sito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui cookie.

11. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. Eventuali modifiche saranno pubblicate qui e gli aggiornamenti significativi ti verranno comunicati.

12. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o sui tuoi dati, inviaci un'e-mail a info@tella-studio.co.uk.